ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
начальника отделения
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника (руководителя) отделения (далее - "Работник") в ________ (далее - "Организация").
1.2. Работник назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя Организации.
1.3. Работник подчиняется непосредственно __________________ Организации.
1.4. На должность Работника назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы на инженерно-технических должностях не менее 3 лет или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы на инженерно-технических должностях не менее 5 лет.
1.5. Работник должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие, методические и нормативные документы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности отделения;
- технические характеристики и требования, предъявляемые к продукции, выпускаемой отделением, технологию ее производства;
- правила эксплуатации и организации ремонта оборудования отделения;
- методы технико-экономического и производственного планирования;
- положения по оплате труда;
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
1.6. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на ___________________________.
1.7. В подчинении Работника находятся: _______________________________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник:
2.1. Осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью отделения. Обеспечивает выполнение плановых заданий, графиков подготовки транспортных средств и перевозок, эффективное использование основных и оборотных фондов.
2.2. Проводит работу по совершенствованию организации производства, его технологии, механизации и автоматизации производственных процессов, предупреждению брака и повышению качества работ, экономии ресурсов, аттестации и рационализации рабочих мест, использованию резервов повышения производительности труда, снижению трудоемкости и себестоимости продукции.
2.3. Организует планирование, учет, составление и своевременное представление отчетности о производственной деятельности отделения, работу по улучшению нормирования труда, обобщению и распространению передовых приемов и методов труда, развитию рационализации и изобретательства.
2.4. Обеспечивает технически правильную эксплуатацию оборудования и других основных средств, соблюдение графиков их ремонта, безопасные условия труда.
2.5. Участвует в подборе персонала, его расстановке и целесообразном использовании.
2.6. Контролирует соблюдение работниками правил внутреннего трудового распорядка, правил по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
2.6. Представляет предложения по оплате труда, поощрению или наложению взысканий на работников.
3.1. Работник имеет право:
- на предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
- на предоставление ему рабочего места, соответствующего государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;
- на предоставление ему полной и достоверной информации об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
- на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;
- на получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности, ознакомление с проектами решений руководства Организации, касающимися его деятельности;
- на взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности;
- представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
3.2. Работник вправе требовать от Работодателя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Работник несет ответственность за:
4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.
4.3. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Организации и ее работникам.
4.4. Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.
4.5. Причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.
5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
Утверждаю ________________________ ___________________________________ (Фамилия, инициалы) (наименование организации, ________________________ предприятия и т.п., его (директор или иное организационно-правовая форма) должностное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) " " ____________ 20__г. м.п. Должностная инструкция начальника общего отдела ______________________________________________ (наименование организации, предприятия и т.п.) " " ____________ 20__г. N__________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________ (наименование должности лица, на которого ______________________________________________________ и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. I. Общие положения 1.1. Начальник общего отдела относится к категории руководителей, назначается на должность и освобождается от нее приказом директора предприятия. 1.2. На должность начальника общего отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на соответствующих специальности должностях не менее ______ лет. 1.3. Начальник общего отдела непосредственно подчиняется ___________ ________________________________________________________________________. 1.4. Во время отсутствия начальника общего отдела его должностные обязанности выполняет назначаемый в установленном порядке заместитель, который несет полную ответственность за качественное и своевременное их выполнение. 1.5. В своей деятельности начальник общего отдела руководствуется: - законодательными и нормативными актами по вопросам его деятельности; - методическими материалами, относящимися к его функциям; - уставом предприятия; - правилами трудового распорядка; - приказами и распоряжениями директора предприятия; - настоящей должностной инструкцией. 1.6. Начальник общего отдела должен знать: - законодательные, нормативные и методические материалы по вопросам его деятельности; - профиль, специализацию и особенности структуры предприятия; - производственные мощности и кадровые ресурсы предприятия; - основы организации производства, труда и управления; - основы организации делопроизводства; - правила проведения проверок и документальных ревизий; - порядок документооборота; - приемы и методы обработки корреспонденции с применением современных технических средств; - правила эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникаций и связи; - методы организации и планирования информационной работы; - порядок прохождения служебной информации; - порядок оформления хозяйственных договоров и перечисления государственной пошлины; - стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации; - правила печатания деловых писем; - порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов; - этику и навыки делового общения; - порядок регистрации отправлений (исходящих документов, писем); - вопросы трудового и административного законодательства; - основы экономики труда и управления; - порядок разработки трудовых договоров; - правила и нормы охраны труда; - _________________________________________________________________. II. Функции На начальника общего отдела возлагаются следующие функции: 2.1. Организация приема, регистрации и обработки входящей и исходящей корреспонденции. 2.2. Руководство работой секретариата и машинописной службы предприятия. 2.3. Участие в организации и контроле деятельности хозяйственных служб. 2.4. Организация методической работы по вопросам документооборота. 2.5. Контакт с работой бухгалтерии, кадровой и юридической служб. 2.6. Обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчиненных работников. III. Должностные обязанности Начальник общего отдела обязан: 3.1. Обеспечить внедрение стандартов унифицированной системы организационно-распорядительной документации. 3.2. Организовать работу по обработке поступающей (входящей) на предприятие документации, корреспонденции, писем, материалов с использованием современных технических средств, доведение их до исполнителей согласно резолюции руководства. 3.3. Обеспечить действенную систему контроля за своевременным исполнением подразделениями предприятия документов в соответствии с резолюцией руководителя. 3.4. Контролировать работу секретариата в части приема и методов обработки корреспонденции, порядка отправления исходящей корреспонденции. 3.5. Руководить работой машинописного подразделения, периодически организовывать обучение машинисток правилам печатания деловых писем. 3.6. Контролировать правильность оформления и полноту согласования хозяйственных договоров, передаваемых на подпись руководителю предприятия. 3.7. Проверять правильность оформления в соответствии с требованиями законодательства, обратив особое внимание на согласование с юридической службой (виза юриста), материалов, направляемых в судебные органы Российской Федерации. 3.8. Совместно с бухгалтерской и юридической службами способствовать своевременному и правильному перечислению государственной пошлины по подготавливаемым в судебные органы материалам. 3.9. Разрабатывать и утверждать в установленном порядке планы периодических проверок в структурных подразделениях предприятия правильной организации делопроизводства, использования технических средств, вычислительной техники, операционных систем, а также проверок грамотности оформляемых документов. 3.10. Разработать порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов на предприятии. 3.11. Организовать справочно-информационный фонд по вопросам своей деятельности с применением современных технических средств. 3.12. Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. 3.13. Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или к зданию территории. 3.14. Контролировать соблюдение подчиненными работниками дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. 3.15. Обеспечивать работников отдела канцелярскими принадлежностями и хозяйственного обихода. 3.16. Обеспечивать работникам отдела условия, необходимые для качественного исполнения ими своих производственных обязанностей. 3.17. Руководить работниками отдела. 3.18. _____________________________________________________________. IV. Права Начальник общего отдела имеет право: 4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкций. 4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 4.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 4.5. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении, увольнении работников, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. V. Ответственность Начальник общего отдела несет ответственность: 5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. 5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________ (наименование, _____________________________. номер и дата документа) _________________________ Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) (кадрового) _________________________ (подпись) " " _____________ 20__г. Согласовано: Начальник юридического отдела _____________________________ (инициалы, фамилия) _____________________________ (подпись) " " ________________ 20__г. _________________________ С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) " " _____________ 20__г.
Должностная инструкция - многофункциональный и во многом полезный для всех сторон документ, если он был составлен правильно. Наличие должностной инструкции существенно упрощает трудовые отношения и делает их более прозрачными .
В данном документе содержатся требования, предъявляемые к кандидату на должность, механизм принятия на работу и увольнения. К примеру, необходимость издания при приеме на работу и увольнении с этой должности соответствующего указа.
Инструкция составляется по определенной форме и содержит права, обязанности и предполагаемую ответственность для указанной должности.
Характеристики должности, знания и квалификация
Руководитель отдела продаж - привлекательная должность с хорошим окладом, заполучить которую желают многие соискатели, но не стоит недооценивать трудность работы, спектр обязанностей и величину ответственности.
Профессия существует практически так же давно, как существуют продажи больших масштабов.
Начальник отдела продаж - ключевой игрок в команде, от успешной работы которого во многом зависит судьба компании. Хорошая работа руководителя отдела продаж - благополучие всей компании. Именно грамотно составленная инструкция может это обеспечить.
Содержание должностной инструкции сильно зависит от сферы деятельности предприятия, в котором существует данная позиция. Влияет и размер компании. Например, в маленькой фирме начальник отдела продаж может брать на себя некоторые маркетинговые функции. В крупной фирме такое совмещение не встретить, отделам приходится тесно взаимодействовать между собой для успеха предприятия.
В любой организации, оказывающей услуги или занимающейся производством/куплей-продажей товаров, обязательно есть место руководителя отдела продаж.
Требования к потенциальному руководителю
Наличие опыта руководства . В большинстве перспективных компаний выдвигают подобное требование, поскольку предполагается, что в скором времени из хорошего начальника отдела продаж может в дальнейшем получиться прекрасный финансовый, и исполнительный директор. Без опыта работы на руководящей должности могут принять в штат в небольшой компании, где не предполагается дальнейший карьерный рост.
Активные продажи . Нельзя руководить отделом, работу которого не понимаешь изнутри. Перед тем как стать хорошим руководителем, необходимо получить успешный опыт менеджера по продажам. Статистика утверждает, что лучшие руководители получается из сотрудников. Именно поэтому многие компании предпочитают выращивать руководителей из своих сотрудников, а не брать со стороны. Чаще всего это лучшие менеджеры по продажам, отработавшие потом помощниками руководителя. Таким образом они постепенно учатся выполнять функции руководящей должности.
Опыт работы в подборе персонала
. Для руководства коллективом требуется уметь его грамотно формировать. Важно уметь разбираться в людях и уметь определять их профессиональные качества, находить баланс в коллективе. Во многих компаниях именно руководитель отдела принимает итоговое решение о приеме сотрудника на работу, если речь идет о вакантном месте в его отделе.
Владение компьютером и офисными программами на уровне уверенного пользователя . Без этих навыков с работой не справиться, поскольку существенная ее часть автоматизирована, в том числе отчетность. В современном мире никакая квалифицированная работа не может выполняться без этих навыков.
Высшее образование - необходимость даже для рядовых менеджеров, что и говорить о руководителях? Предпочтительные сферы - экономика, психология, реклама, маркетинг. Если же образование напрямую связано со сферой деятельности продаваемых товаров/услуг, то это тоже допустимо.
Помимо универсальных требований разные компании устанавливают и более специфические требования . Например, наличие водительских прав и собственного автомобиля. Обычно такие требования предъявляют, когда предполагаются частые разъезды и многочисленные встречи с клиентами вне офиса.
Если компания работает с иностранными клиентами и партнерами, то среди требований будет владение иностранными языками. Разговорный английский - это минимум, которым должен владеть руководитель для ведения переговоров.
Навыки, которые помогут кандидату на должность в дальнейшей работе:
- умение вести переговоры;
- способность доносить информацию от высшего руководства до подчиненных;
- коммуникабельность;
- опыт совершения холодных звонков;
- настойчивость.
Хороший руководитель - хороший переговорщик , поскольку должен учитывать интересы высшего руководства компании и работников, которые ему подчиняются.
Типовая инструкция
В типовой инструкции есть обязательные разделы : общие положения, права, обязанности и ответственность. Каждый раздел должен быть подробно расписан по пунктам.
Общие положения
Общие положения описывают:
- место данной должности в компании и ее суть;
- как назначается работник и как снимается с должности;
- кому подчиняется и чем руководствуется в своей работе;
- требования, предъявляемые к кандидату, назначаемому на должность;
- качества, которыми он должен обладать;
- навыки, которыми он должен владеть;
- кто замещает начальника отдела продаж, если он отсутствует;
- основные задачи;
- чем сотрудник руководствуется в своей работе.
В этом пункте зачастую указывают и условия работы, режим, возможности командировок и наличие служебного транспорта.
Должностные обязанности
Должностные обязанности содержат весь перечень заданий и функций, которые придется выполнять. Подробное и точное описание обязанностей позволит наладить работу и избежать недопониманий с сотрудником.
Наиболее распространенные обязанности , прописываемые в инструкции:
Еще одна важная обязанность для руководителя отдела - управление дебиторской задолженностью . Для этого необходимо контролировать условия продаж, обеспечивать гарантированное поступление денег и разрабатывать систему скидок, определять максимальный предел задолженности и работать с долгами.
Права и ответственность
Сотрудник организации на данной должности имеет право вносить предложения по улучшению работы и изменению ассортимента продукции, нанимать и увольнять сотрудников в соответствии с трудовым законодательством, а также по назначению начальства представлять интересы организации в различных инстанциях.
Ответственность появляется в случаях:
- неисполнения возложенных на него и подчиненных поручений;
- нарушения правил внутреннего распорядка компании;
- злоупотребления обязанностями и нетактичного обращения с подчиненными;
- оформления документов, противоречащих национальному законодательству или локальным нормативным документам;
- нанесения компании материального и репутационного ущерба;
- нарушения соглашения о неразглашении коммерческой тайны.
Что должен знать
«Что должен знать сотрудник» - раздел, который содержится не во всех руководствах, но встречается довольно часто. В нём перечисляют список нормативных документов , с которыми обязан быть знаком сотрудник.
Наиболее распространенные варианты :
- национальное законодательство, затрагивающее деятельность компании;
- основы менеджмента и маркетинга;
- порядок разработки плана продаж;
- этика делового общения, в том числе переписки;
- психология продаж;
- основы ценообразования и налогообложения;
- методы формирования и поддержания спроса.
Образец
Ниже приведен образец должностной инструкции для начальника отдела продаж. Его можно использовать для составления документа для своей организации или для того, чтобы убедиться в правильности составления уже имеющегося.
Отдел продаж - сердце торговой фирмы. Без него нет прибыли, значит, нет смысла в экономической деятельности коммерческой организации. На данный момент менеджеры по продажам требуются практически везде, а всеми этими менеджерами должен кто-то управлять. Как раз это и входит в обязанности руководителя отдела продаж. Более подробно все особенности должности разберем чуть ниже.
Основные положения должностной инструкции
Данная должность относится к разряду руководящих. Подчиняется руководитель отдела продаж непосредственно директору или генеральному директору. Все приказы, касающиеся работы руководителя отдела продаж, должны быть изданы и подписаны именно им. Если сотрудник уходит в отпуск или на больничный, его замещает человек, указанный в приказе директора организации. На руководящие должности обычно назначают людей с высшим профессиональным образованием и с опытом работы в указанной области не менее 1 года. Специалист должен изнутри знать всю специфику работы и уметь оперативно реагировать на возникающие ситуации. Если опыта у специалиста нет, скорее всего, принятие решений будет замедленно, что в области торговли может существенно снизить прибыль. А должностная инструкция руководителя отдела продаж предписывает, что специалист должен прибыль наращивать, а не уменьшать.
Основные обязанности
Спектр обязанностей руководителя отдела продаж может варьироваться в зависимости от структуры организации, количества сотрудников в штате и других факторов. Ниже представлен наиболее обобщенный список обязанностей на рабочем месте, встречающийся в большинстве компаний.
В своей деятельности руководитель отдела продаж обязан руководствоваться следующими положениями и документами:
- законодательные акты государства;
- Устав организации;
- приказы непосредственного руководства;
- правила трудового распорядка и прочие положения, принятые в организации.
К основным трудовым обязанностям можно отнести следующее:
- контроль за работой отдела;
- решение оперативных задач;
- внесение предложений по улучшению условий работы отдела;
- решение о приеме, увольнению, премированию и перемещению сотрудников подконтрольного отдела.
Задачи и функции работника
Должностная инструкция руководителя отдела продаж подразумевает за работником выполнение следующих задач и функций:
- контроль за сбытом продукции организации;
- ценообразование, акции, особые программы лояльности;
- планирование сбыта продукции в настоящем времени и в перспективе;
- обеспечение торгового персонала необходимыми средствами, техникой, канцелярией, программным обеспечением;
- контроль за задолженностями в отношениях с контрагентами;
- ведение, контроль, поддержание и расширение клиентской базы организации;
- контроль за исчислением заработной платы сотрудников отдела;
- организация и проведение выставочных мероприятий и других рекламных кампаний;
- организация тренингов, курсов, коучингов для персонала отдела;
- анализ спроса, разработка ассортимента;
- контроль за снабжением торговых точек;
- прием и анализ отзывов клиентов о работе подчиненных;
- контакт и выстраивание длительных торговых отношений с ключевыми клиентами;
- мотивация сотрудников отдела, повышение планов продаж;
- анализ деятельности конкурентов и способы повысить привлекательность своей компании на их фоне.
Личные качества претендента на должность
Должностная инструкция руководителя отдела продаж, как видно в прошлом пункте, подразумевает широкий спектр компетенций, ответственности, областей контроля и взаимодействия. Для того, чтобы исправно выполнять все обязанности, функции и задачи руководителя отдела продаж, соискатель должен обладать рядом личных качеств. Именно из-за особенностей характера многим претендентам на должность может не подходить эта профессия. Итак, каким должен быть человек, изъявивший желание устроится на данную должность? Особенно важными чертами кадровые службы выделяют следующие:
- стрессоустойчивость;
- способность обрабатывать большое количество разнородной информации одновременно;
- аналитический склад ума ;
- способность к креативному решению проблем;
- социальная активность, общительность, коммуникабельность, умение находить общий язык со всеми;
- умение работать в напряженном ритме;
- харизматичность;
- лидерские качества.
Что должен знать специалист?
Успешно выполнять функции руководителя отдела продаж специалисту помогают знания в определенных областях. К руководящему составу предприятия всегда гораздо более высокие требования в области профессиональных знаний и образования. Начальник отдела продаж должен знать следующее:
- структуру организации, штатное расписание и отделы;
- законодательство, регулирующее гражданскую и хозяйственную деятельность;
- правила и методы финансового планирования;
- планы на перспективное развитие организации;
- формы отчетной документации и правила ее заполнения;
- маркетинг и ценообразование;
- правила делопроизводства;
- правила коммерческих взаимоотношений с контрагентами;
- требования противопожарной безопасности и безопасности труда.
Права работника
Законодательством Российской Федерации предусмотрен ряд прав для работников любой сферы. Начальник отдела продаж - не исключение. На своем рабочем месте он имеет следующие права и привилегии:
- быть в курсе решений начальства, касающихся подконтрольного ему отдела;
- самостоятельно принимать решения в рамках своих компетенций;
- давать задания своим подчиненным и контролировать ход их выполнения;
- вносит идеи и предложения на рассмотрение начальству по усовершенствованию трудового процесса;
- поощрять или штрафовать своих подчиненных;
- участвовать в разработке важных для деятельности организации документов;
- получать необходимую для работы информацию у начальников других структурных подразделений;
- подписывать документы, относящиеся к работе его отдела;
- требовать от директора выполнения предписаний по трудовому законодательству, устройству рабочих мест и условиям труда.
Ответственность работника
Что делает руководитель отдела продаж в организации? В первую очередь, регулирует деятельность своего подразделения. Исходя из обязанностей, возложенных на эту должность, формируется и ответственность. Выделить можно следующие пункты, по которым несет ответственность начальник отдела продаж:
- выполнение плана продаж, деятельность подразделения;
- нарушение работником или его подчиненными регламента, принятого в компании;
- реализация запланированных программ на рынке;
- ненадлежащее выполнение или невыполнение своих обязанностей, а также обязанностей подчиненных;
- ответственность за самостоятельно принятые решения и их последствия;
- халатность и несоблюдение правил техники безопасности;
- разглашение коммерческой тайны, кража клиентской базы;
- нарушение внутренней дисциплины и трудового распорядка.
Руководитель регионального отдела продаж
Не секрет, что большая часть экономических секторов принадлежит огромным холдингам с филиальной сетью по всей стране. Именно они задают тон на рынке сбыта продукции. При этом особая роль у них отводится отделу продаж. Только здесь есть еще и региональные начальники, контролирующие работу сразу нескольких филиалов и подразделений. В сравнительно небольших организациях должностная инструкция руководителя отдела продаж пестрит количеством обязанностей и масштабом ответственности, сложно представить, что же будет на региональном уровне. Но не так уж все и страшно. Руководитель регионального отдела продаж под своим началом имеет целый штат заместителей, на которых возложена часть его функций.
Курсы для руководителей отдела продаж
В крупных организациях принято проводить множество тренингов и коучингов для менеджеров по продажам. Они изучают различные психологические методики воздействия, правила ведения переговоров, способы удержания и привлечения клиентов и многое другое. Такие курсы полезны не только менеджерам, как отдельным частям механизма продающей структуры, но и их начальнику. Руководитель должен быть в курсе всех обучающих программ, которые проходят его подчиненные. Ко всему прочему, не лишним будет повысить собственную производительность. Для этого можно пройти курсы по лидерству, тайм-менеджменту, повысить квалификацию в основном направлении своей деятельности. За успешным коллективом всегда должен стоять успешный начальник.
1.2. Назначение на должность начальника отдела логистики и освобождение от нее производиться приказом директора ООО «Техполимер» (далее предприятие).
1.3. Начальник отдела непосредственно подчиняется директору предприятия.
1.4. Начальник отдела осуществляет координацию деятельности подразделений предприятия и рациональную организацию материальных потоков.
1.5. Начальник отдела в своей деятельности руководствуется: целями предприятия; действующим законодательством РФ; приказами, инструкциями и распоряжениями вышестоящего руководства; правилами и нормами охраны труда, техники безопасности, противопожарной безопасности, производственной санитарии и правилами внутреннего трудового распорядка, действующими на предприятии.
1.6. Начальник отдела должен знать: цели предприятия; распределение обязанностей между подразделениями предприятия, основные организации-партнеры, их руководство и непосредственных исполнителей; теорию логистического управления; нормативные акты, регламентирующие транспортные перевозки; товарный ассортимент и характеристики выпускаемой (реализуемой продукции); правила погрузки и транспортировки; правила складирования и хранения сырья, материалов и готовой продукции; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; приказы, инструкции и распоряжения вышестоящего руководства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты; правила внутреннего трудового распорядка, действующие на предприятии.
1.7. Начальник отдела должен уметь: Планировать свою деятельность и работу отдела; анализировать информацию и формировать отчеты; организовывать деятельность подчиненных сотрудников; самостоятельно принимать решения в рамках должностных обязанностей и добиваться их исполнения; работать на персональном компьютере на уровне уверенного пользователя, знать основные офисные приложения, складские программы; вести деловые переговоры и переписку.
1.8. На время отсутствия начальника отдела его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке директором предприятия. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
- Должностные обязанности
Начальник отдела:
2.1. Получает информацию от руководителей подразделений о планируемых мероприятиях по приемке и отправке грузов, их периодичности, количественные характеристики.
2.2. Составляет графики грузопотоков, определяет способы доставки, вид транспорта.
2.3. Заключает договора с транспортно-экспедиционными организациями, формирует банк данных перевозчиков, размещает заказы на перевозки.
2.4. Организует погрузочно-разгрузочные работы, поиск необходимых механизмов.
2.5. Определяет перечень необходимых машин и механизмов для погрузочно-разгрузочных работ на предприятии, направляет заявки на приобретение и изготовление соответствующим подразделениям.
2.6. Организует складирование и хранение сырья, материалов и готовой продукции.
2.7. Определяет количество и качество необходимых площадей для складов, необходимые складские конструкции и механизмы.
2.8. Соблюдает правила внутреннего трудового распорядка; инструкции по технике безопасности и противопожарной защиты.
2.9. Обеспечивает сохранность имущества предприятия, находящегося в его пользовании.
2.10. Непрерывно повышает уровень своей квалификации, находится в курсе тенденций развития отрасли.
2.11. Владеет средствами вычислительной техники, коммуникаций и связи.
2.12. Организует рабочие места подчиненных, ведет табель учета рабочего времени.
2.13. Настоящий перечень обязанностей не освобождает работника от решения вопросов и проблем, возникающих в работе, в соответствии с полученными знаниями, опытом работы, квалификацией и занимаемой должностью.
3. Права
Начальник отдела имеет право:
3.1. Обращаться к специалистам и руководителям подразделений за получением необходимой информации.
3.2. Участвовать в работе совещаний по вопросам, входящим в круг его обязанностей.
3.3. Давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.4. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.
3.5. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы от работников и руководителей структурных подразделений, относящиеся к вопросам деятельности начальника отдела.
3.6. Принимать участие в решении всех вопросов, касающиеся его компетенции.
3.7. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по вопросам, относящимся к его компетенции.
3.8. Ходатайствовать перед руководством о поощрении сотрудников отдела, наложении на них взыскания.
4. Ответственность
Начальник отдела отвечает за:
4.1. Выполнение распоряжений директора предприятия.
4.2. Неправомерное использование предоставленных прав, а также использование их в личных целях.
4.3. Соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками, находящимися в его подчинении.
4.4. Своевременное и качественное выполнение подчиненными своих должностных обязанностей.
4.5. Соблюдение правил охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности.
4.6. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.7. Неразглашение конфиденциальной информации.
4.8. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.9. Причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
5. Взаимосвязи
Начальник отдела взаимодействует:
С сотрудниками и руководителями других структурных подразделений, а также со сторонними организациями и государственными органами по вопросам связанным с его должностными обязанностями.
6. Квалификационные требования
На должность начальника отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование со стажем руководящей работы не менее 3 лет.
РАЗРАБОТАЛ
Менеджер по персоналу М.В. Орехова
СОГЛАСОВАНО
Начальник производства В.П. Лебедев
«___»______________200 г
С должностной инструкцией ознакомлен.