Как избавиться от назойливых звонков из банка?
- Звоните ему сами, его телефон у вас есть. А вас я не знаю. По телефону никакой информации не даю. Ничем помочь вам не могу. Звоните непосредственно должнику. А если у вас есть вопросы именно ко мне, то обращайтесь в письменном виде. А по этому номеру больше не звоните.
- уведомляем вас, что по обязательствам кредитора мы будем вынуждены взыскивать с ближайшего окружения...
- с трупа? (это я так невинно))
- нет, с родственников.
- не понимаю, какое я могу иметь к этому отношение?
- но Вы же родственник?
- а кто вы, простите?
- я то... хоть я и не обязан отвечать на ваши вопросы, но я вам отвечу (пауза) - я тень отца Гамлета)))
Берте трубку, предупреждаете, что звонок записывается. Обычно на этом вся история и заканчивается. Если нет, то делаете запись и пишете заявление в прокуратуру, в котором подробно описываете ситуацию. После этого обычно 100% прекращаются.
Вс, что вам говорят по телефону, это метод психологического воздействия.
У меня были подобные звонки.
Некоторые мои знакомые при оформлении кредита указывали мой номер телефона, а я даже не знала об этом.
Они звонят и спрашивают - знаете ли вы этого человека? передайте ему, что он должен банку такую-то сумму, и е надо погасить до такого-то числа.
Я на эти звонки всегда отвечаю так:
Они отвечают - ваш телефон в нашей базе, и мы вс-равно будем вам звонить.
Но, как ни странно, после того, как я говорю о том, чтобы они мне не звонили, и обращались ко мне в письменном виде, от них мне не было ни одного звонка, а тем более письма.
Вариант 2
Определитель номера и ЧС
Вариант 3
Выключение звонка телефона по расписанию
В 20 часов отключил звук, в 9 утра включил)
Вариант 4
Автоответчик - запись пошла, а там тишина - трубку не берем
А вообще я люблю им мозг повыносить.
Им же работать надо и если настроение плохое - самое то над ними глумится
Они ничего сделать не могут
Более того - ваш телефон может несовпадать с адресом указанным в заявлении на кредит, так что приездом они пугают вас, но приехать реально к вам не могут, а поедут совсем в другое место)
Развлекайтесь))))
Скажите что это...вы...
Ну а что, тема Кончиты не закрыта пока)
У меня как то был рабочий прямой сотовый товарища, который поднял банк на крупную сумму, и... умер. А у него 3 детей несовершеннолетних.
Вдова им послала справку о смерти кредитора и забыла, а они давай мне звонить...
Ух я оторвался, весь негатив на них полгода спускал))
У нас с ними такие диалоги были - мечта
Хотела тоже такой вопрос задать, да увидела что тут уже есть пострадавшие)) У меня ситуация сложнее-сын оформил кредитную карту в МТС- банке и понеслось! Взял да и указал наш дом. номер, сам с нами уже пять лет не живет, моб. свой тоже им оставил, но коллекторы предпочитают звонить нам. Не далее как сегодня я разговаривала с молодым человеком, на мой вопрос, почему он звонит мне, а не должнику, тот заявил, что не собирается за ним бегать!!! А за мной, значит, бегать можно, при том, что я-то точно им ничего не должна! Наорала на сына, завтра пойдет в этот долбаный банк разбираться в 150-ый раз. Люди, не связывайтесь с МТС- банком, мало того, что деньги будете им пожизненно платить, так еще и с коллекторами общаться прийдется!
P.S. Про тень отца Гамлета запомню, вдруг завтра опять названивать начнут))
Если вам начинают названивать из банка в связи с подобными проблемами, например, кто-то взял кредит и указал ваш номер и теперь звонки поступют вам. То одним из обязательных действий будет написать заявление в указанный банк о том, что вы не имеете никакого отношения к указанному человеку, поэтому просьба вам не звонить. Ведь кредит взят не на вас, а на него. При невозможности прийти с заявлением в банк, можно отправить заказное письмо с уведовлением о вручении. Если и после этого звонки не прекратяться, то пригрозите подать на данную организацию в суд. К тому же звонить они вам имеют право только с 8 утра и до 10 вечера в будние дни. В выходные время сокращается: с 9:00 до 21:00.
То же самое пишется, если указан домашний телефон. даже, если вы знакомы с человеком, взявшим кредит, то в заявлении укажите, что данный человек не проживает с вами, соответсвенно звонки на данный номер просьба не совершать. Банк обязан принять данное заявление.
Я бы так ответил на этот вопрос про звонки из банка.
Я встречал различные советы от разных людей на эту тему - как можно избавиться от таких звонков из банка. Обычно советуют просто занести этот номер или номера в черный список на своем телефоне. Если же будут реальные угрозы и т.п., то следует смело обращаться в прокуратуру, написать на них заявление.
Чувствую,Вы что-то не договариваете.У коллекторов вс чтко прописано.
Во-первых,Вы должны пойти в банк и разузнать причину,по которой Вам постоянно звонят.
Во-вторых,звонки банковских предприятий ночью противопоказаны.С такой назойливостью они попадают под статью.
В-третьих,с угрозами смело обращайтесь в ОВД.Это в случае,если угрозы предъявлены жизни и здоровью человека.Для этого запишите разговор на диктофон.Разговаривайте с ними спокойно и не грубите.Узнайте ФИО сотрудника,который без какого-либо права звонит Вам по ночам,угрожает и грубит.При разговоре с ними не показываете,что Вы боитесь их,так как они начинают чувствовать свою власть.Свои личные данные НЕ ГОВОРИТЕ!!!
Коллекторы действуют против каких-либо законов,поэтому не открывать им дверь,а уж тем более не разговаривать с ними Вы имеете полное право.
Правда,банк будет отговаривается:Мы не знаем кто это и что им нужно...Но смело пишите заявление!
первое ваше действие - это заявление в банк с указанием проблемы...представитель банка должен подписаться в получении данного письма...если не действует, заявление в прокуратуру либо в суд о моральном возмещении с приложением распечатки телефонных звонков...
Практически все наши соотечественники оформляют кредиты в банках, микрофинансовых организациях, иных финансовых учреждениях. Однако своевременно погасить задолженность удается далеко не всем. Практика показывает, что финансово-кредитные организации часто прибегают к помощи коллекторских агентств, которые не разбираются, по каким причинам заемщик не выплатил долг.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Они настойчиво требует вернуть задолженность, прибегая к разным методикам воздействия, порой не всегда законным. Как это пресечь и как избавиться от назойливых коллекторов, расскажем ниже.
Общая информация о коллекторских агентствах
Итак, для начала стоит понимать, что коллекторы – это сотрудники коллекторских агентств, которые занимаются взысканием задолженности с юридических лиц и обычных граждан.
Иными словами, кредитор (банк, МФО, частный инвестор) «продает» коллекторам долг недобросовестного заемщика.
Чаще всего, коллекторы работают с задолженностью от 25 000 до 200 000 рублей (но бывают исключения). Если сумма выше, то банк предпочитает сразу же подавать исковое заявление в суд.
Методы работы
Если вы оформили кредит, который не смогли погасить, и банк воплотил свои предупреждения, передав о вас информацию коллекторам, стоит понимать, что коллекторы владеют великолепными методиками психологического воздействия.
В коллекторских агентствах работают психологи, финансисты, юристы, которые начинают работу с проблемным заемщиком с обычных телефонных звонков и напоминании о вашей задолженности.
Причем звонки могут поступать не только на стационарный домашний телефон, но и на рабочий номер, а также мобильный.
В случае если заемщик не погашает задолженность, то коллекторы могут переходить к более жесткому психологическому давлению (предупреждать о подаче иска в суд, угрожать). Коллекторы также могут приехать домой, на работу.
Стоит понимать, что цель такого визита – оценка платежеспособности заемщика и ничего более. Коллекторы не имеют права описывать имущество, тем более забирать его.
Как избавиться от долгов и коллекторов?
Основная задача коллектора – любым способом «выбить» задолженность. Поэтому отвечая на вопрос: «Как избавиться от коллекторов раз и навсегда?», ответ один – поскорее вернуть задолженность в банковское учреждение.
Если долг вернуть не получается, юристы приводят следующие советы в борьбе с коллекторами:
- При очередном телефоном звонке предупредите коллектора, что разговор записывается, уточните данные сотрудника коллекторской организации.
Более того, скажите ему, что вместо телефонных разговоров, предпочитаете вести электронную переписку с коллекторским агентством.
- Все номера, с которых звонят коллекторы, перенесите в «черный» список.
- Разговоры по телефону, при личной встрече ведите спокойно, негативные личные эмоции сыграют против вас.
Если имеете возможность, сотрудничайте с юристом, все телефонные звонки, переписку можно переадресовать на него.
Если долг не мой?
Практика показывает, что не всегда коллекторы звонят злостным должникам. Иногда звонки могут поступать и гражданам, которые к кредитам не имеют никакого отношения.
И все доводы о том, что задолженность не ваша, не приводят к желаемому результату, звонки продолжаются.
В таком случае есть несколько вариантов решения проблемы:
- направить письмо в коллекторское агентство (адрес можно узнать у сотрудника, который вам звонит), в котором пояснить, что человека, разыскивающего коллектором вы не знаете;
добавиться номер коллекторского агентства в «черный» список либо смените номер;
- напишите заявление в полицию либо в ассоциацию коллекторов.
Если не брал кредит?
Если вы не оформляли кредит, но выступили по нему поручителем, а заемщик отказался выплачивать задолженность, то коллекторы начнут звонить вам, требуя незамедлительно погасить задолженность.
В таком случае желательно поговорить или каким-либо способом воздействовать на должника.
Как оградиться от звонков?
Самым лучшим способом оградиться от надоедливых и морально изматывающих звонков коллекторов – это погасить задолженность.
Однако, если это не получается, все, что может сделать заемщик – внести номера коллекторов в «черный» список, сменить номер телефона, игнорировать.
Дополнительно можно написать письмо в коллекторское агентство, в котором попросить общаться с вами исключительно в письменном виде.
После такого обращения коллекторы не имеют право вам звонить. Более того, такая переписка может помочь при обращении в суд.
На работу
В случае если коллекторы начали звонить на работу и рассказывать коллегам и руководству о ваших финансовых проблемах, рекомендуем незамедлительно принять следующие меры:
- обратиться в полицию или прокуратуру о разглашении личных данных;
- обратиться в ассоциацию коллекторов.
Вы должны понимать, что пока суд не признал вас должником, никто не имеет права разглашать заведомо неправдивую информацию.
В Москве
Независимо от того, где заемщик оформил кредит, будь это столица, либо иной регион, правила для всех населенных пунктов одинаковы.
Вы, как заемщик, должны понимать, что коллекторы до суда имеют право только звонить, писать на электронную почту, отправлять смс, с требованием вернуть задолженность, приходить к вам лично (но только с согласия должника).
Обратите внимание, что контакты допускаются только в дневное время, с 8-0 до 22-00 (будни), с 9-00 до 20-00 (выходные и праздничные дни). Данное требование регламентируется законом ст.15 п.3 353-ФЗ.
Как сделать это по закону?
Чтобы решить вопрос в законодательном поле, используйте нижеприведенные советы:
- всегда выясняйте ФИО коллектора, наименование компании, независимо от того какой по счету поступил звонок;
узнайте у коллектора на основании каких документов он к вам обращается, попросите показать их, возьмите копии для детального изучения;
- просмотрите кредитный договор, есть ли там пункт, предполагающий передачу ваших данных в коллеторское агентство, если такого нет, обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве;
- в разговоре с коллектором не проявляйте негативных эмоций;
спокойно говорите коллектору, что денег нет и как только они появятся, вы сразу же погасите задолженность (звонить ежедневно или приходить к вам бесполезно);
- отключайте на ночь телефон;
- при разговоре используйте диктофон;
- при малейших противоправных действиях, обращайтесь в полицию;
- не впускайте коллекторов в свою квартиру.
Что делать если угрожают?
Если коллекторы начинают угрожать, пытаться проникнуть в вашу квартиру, незамедлительно вызывайте полицию.
Приведем лишь некоторые ситуации, которые являются противозаконными со стороны коллекторов:
- Попытка проникнуть в ваше жилье, описать или изъять имущество.
В данном случае необходимо вызвать полицию и попросить хотя бы двух соседей быть свидетелями данного произвола.
- Угрозы тюремным заключением вам и вашей семье. Такой факт обязательно должен фиксироваться, после чего можно обратиться в Роспотребнадзор.
- Распространение информации о долге третьим лицам.
Также необходимо обратиться в Роспотребнадзор;
- Вымогательство денег (коллекторы требуют наличными вернуть долг, вместо внесения в банк в счет погашения задолженности).
Законом данная манипуляция квалифицируется как вымогательство и превышение служебных полномочий.
Обязательно следует обратиться в полицию.
Куда жаловаться?
Если вы не можете самостоятельно решить вопрос с коллекторскими агентствами, то попробуйте обратиться в одну или несколько нижеприведенных структур:
- НАПКА (ассоциация коллекторов) – в данную организацию вы сможете написать жалобу с детальным изложением нарушений со стороны коллекторов (возможных угроз, звонков на работу с распространением заведомо ложной информации, звонков в ночное время и т.д.);
Роспотребнадзор – в данную структуру можно написать заявление либо позвонить по горячей линии и пожаловаться на коллекторское агентство и сотрудника.
В случае угроз, нанесения телесных повреждений вам или близким, порчи имущества коллекторами, незамедлительно обращайтесь в полицию, прокуратуру.
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Все способы борьбы основываются на необходимых процессуальных процедурах и решениях. Бороться с коллекторами нужно путем изучения содержания кредитного договора, его условий, подсчета суммы основного долга, штрафов, пени.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Нужно ориентироваться на правовое положение коллекторов: действуют ли они на основании агентского договора или соглашения о цессии.
В первом случае, должник не обязан общаться с агентом банка, так как посредник не считается держателем долга.
Если взыскатели действуют по договору цессии, то они выкупили долг у банка и будут полноправными кредиторами.
Коллекторы пытаются воздействовать на должника методами запугивания. Такие нападки нужно предотвращать путем обращения в полицию, прокуратуру, суд.
Основания для общения с взыскателями
Общаться с коллекторами нужно после подтверждения их полномочий – на основании договора переуступки прав. Важно самостоятельно высчитать полную стоимость долга.
Если коллекторы отказываются предъявить подтверждения своих полномочий и продолжают угрожать, то нужно обращаться в полицию.
Взысканием задолженности могут заниматься сотрудники службы безопасности банка. Они не имеют к коллекторам никакого отношения, а считаются сотрудниками кредитного учреждения.
Должник должен получить максимально полную информацию о взыскателе, после чего можно выстраивать .
Нарушение прав
Коллекторы часто своими действиями пренебрегают личными, имущественными правами граждан. Они угрожают жизни, здоровью людей, обещая расправиться с должником и его семьей.
Распространены случаи, когда взыскатели публикуют в социальных сетях ложную, порочащую репутацию информацию.
Коллекторы также нарушают закон о персональных данных, получая незаконными путями личную информацию о гражданах.
Законодательная база
Права граждан охраняются Конституцией РФ. Порядок защиты личной информации урегулирован ФЗ № 152 «О персональных данных».
Ответственность за незаконное разглашение личной информации обозначена в КоАП РФ – ст. 13.11. УК РФ (ст. 113, 169) обозначает ответственность за угрозу убийством, причинение вреда здоровью.
В ст. 167 УК РФ указано наказание за умышленное причинение вреда имуществу гражданина или уничтожение вещей.
Как избавиться от коллекторов?
Выяснить, как избавиться от коллекторов следует для того, чтобы прекратить вымогательство и психологическое давление на должника.
Действия взыскателя строятся на том, чтобы своими назойливыми действиями заставить должника платить.
К разбирательству с взыскателями следует подключать правоохранительные органы.
От звонков
Лучший способ избавиться от звонков – приобрести стационарный телефон с фильтром номеров и черным списком.
Звонки взыскателей не будут доходить до адресанта. Нужно также записывать и ставить их в известность о том, что , и, при необходимости, будет передан в правоохранительные органы.
От личных визитов
Если коллекторы пытаются войти в квартиру, забрать имущество, то следует писать заявление в полицию. Можно снимать лица таких лиц на камеру, но если уверены, что коллекторы не поведут себя агрессивно.
Коллекторы не имеют права вымогать деньги у должника, даже если задолженность действительно существует.
Единственный верный способ обезопасить себя от визита – написать заявление в полицию, с приложением аудио-, видеозаписей поведения вымогателей.
Если долг не мой
Узнать: как избавиться от звонков коллекторов, если беспокоят нужно для того, чтобы не позволить взыскателям оказывать психическое давление на человека.
Нужно составить заказное письмо с уведомлением о вручении. В нем стоит изложить информацию о том, что претензии направлены не по адресу, к постороннему человеку.
Даже если долг принадлежит родственнику, другие родные не обязаны за него отвечать, если только не выступили поручителями.
Если не брал кредит
Надо сообщить об этом коллекторам. Если они настаивают на долге, то нужно потребовать предъявить кредитный договор. При наличии такого документа, следует его внимательно изучить.
Возможны случаи, когда мошенники берут кредит по паспорту постороннего человека, подделывая в договоре подпись.
Следует писать заявление в полицию, одновременно обращаясь с иском в суд о признании договора недействительным и ходатайством о проведении почерковедческой экспертизы.
Коллекторы могут перепутать должника с человеком, у которого аналогичны ФИО и другие личные данные.
От обращений на работу
Универсального способа, который мог бы обезопасить должника от звонков коллекторов на работу, не существует.
Взыскатели стараются распространить информацию о просроченном кредите, оказывая тем самым давление на должника.
Следует написать жалобу в Роскомнадзор о разглашении персональных данных.
Одновременно можно обратиться в прокуратуру. Она начнет проверку правомерности действий коллекторского агентства, которое, возможно, работает без лицензии.
Как бороться законно?
Нужно на коллекторов в контрольно-надзорные органы.
Исковое заявление может помочь взыскать компенсацию за причинение морального вреда.
Если есть опасение за жизнь и здоровье должника и его семьи, то надо писать заявление в полицию.
Следует приобретать технические устройства, позволяющие блокировать звонки коллекторов или – мобильные и стационарные телефоны с черным списком, диктофоны.
Если поступают угрозы
Обязательно нужно зафиксировать эти путем аудио-, видеозаписи.
Если угрозы написаны на стене, входной двери, то их следует сфотографировать. Эти доказательства нужно приложить к обращению в полицию.
В заявлении нужно обозначить:
- сведения об адресате;
- информацию о взыскателе;
- подробное описание: в чем заключались угрозы коллекторов.
Заявление должно быть рассмотрено в течение 3-х дней после обращения.
Будет принято решение о возбуждении уголовного дела или отказе в этом.
Можно также обратиться в правозащитные организации, которые предоставят бесплатную юридическую помощь. Возможно обращение в СМИ и редакции популярных телепередач, например, «Человек и закон».
Обращение в правоохранительные органы
Кроме полиции, можно обратиться в следственные органы, прокуратуру. Это необходимо, когда коллекторы угрожают должнику и его физической расправой.
Необязательно обращаться в отделении полиции, можно вызвать их непосредственно во время очередного визита коллекторов.
Нужно помнить о том, что в 99% случаях коллекторы действуют с нарушением закона, пытаются надавить на должника и сами точно не знают как воздействовать на него.
Линию общения с взыскателями должен выстраивать сам должник. Ему не нужно постоянно оправдываться перед коллекторами. Он вообще не обязан с ними общаться.
Всем! Уникальный супер запуск! Как избавиться от коллекторов за 1 день! Или законными методами не платить кредит! Без юристов!
ДОСТАЛИ КОЛЛЕКТОРЫ И ЗВОНКИ ИЗ БАНКА? НЕ МОЖЕТЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ? МОЙ ЛИЧНЫЙ ОПЫТ КАК Я ИЗБАВИЛСЯ ОТ ВСЕГО ЭТОГО ЗА 1 ДЕНЬ!
Это ваш выход, завтра уже будете спать спокойно!
ВЫ ПО АДРЕСУ ЕСЛИ:
- Хотите избавиться от нападков коллекторов и банков
- Не можете или не хотите выплачивать кредит
- Хотите уменьшить платеж в банк до посильной вам суммы
- Имеете просрочки в банке и хотите отменить штрафы
- Хотите получить копию кредитного договора бесплатно
Я ПРОШЕЛ ЭТОТ ПУТЬ И РАССКАЖУ КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ВСЕГО ЭТОГО ЗА 1 ДЕНЬ БЕЗ ДОРОГОСТОЮЩЕЙ ПОМОЩИ ЮРИСТОВ, ПОДЕЛЮСЬ СВОИМИ МАТЕРИАЛАМИ И ОПЫТОМ С ВАМИ!
ПРОЧИТАЙТЕ МОЮ ИСТОРИЮ:
Меня зовут Алексей. Шесть месяцев назад я попал в аналогичную ситуацию, мой общий долг был около 1,5 млн. руб перед тремя банками, коллекторы уже стали приходить домой, начали клеить в лифтах и по этажам провакационные плакаты с моими ФИО с надписью «Помогите нищеброду погасить долг», тоже самое было и в моих социальных сетях, я получал ежедневный поток устрашающих звонков.
Банк действует так потому что им не выгодно подавать на вас в суд, так как суд снимет с вас обязательства по начислениям процентов, оставит только голую сумму займа и исходя из вашего дохода вы будете выплачивать банку небольшую сумму, а сейчас вышел закон о банкротстве физического лица и суд может принять решение об отмене вашего долга полностью и плюс ваше единственное жилье находящееся в собственности и автомобиль (если он приносит вам доход) не попадает под статью изъятия и банк лишается всего, а этого им не надо, поэтому они и передают дело коллектором что бы избежать суда и выбить из вас деньги.