Если вам не удается войти в аккаунт, следуйте инструкциям ниже.
- Перейдите на страницу восстановления доступа .
- Постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций, приведенных в этой статье. Обратите внимание, что вам могут задать не все вопросы, о которых мы рассказываем.
Если вы уже пытались восстановить доступ к аккаунту, но получили сообщение "Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам", попробуйте ещё раз.
Ответьте на максимальное количество вопросов
Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, постарайтесь угадать.
Используйте место и устройство, откуда вы обычно входите в аккаунт
Если возможно:
- используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт;
- используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт;
- находитесь там, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).
Будьте внимательны, отвечая на вопросы
Мелочи имеют значение. Не допускайте опечаток, указывая пароль и ответ на секретный вопрос. Обращайте внимание на прописные и строчные буквы.
Пароли
Если система попросит указать последний пароль, введите самый новый вариант, который вы помните.
- Если вы не помните последний пароль , укажите предыдущий. Чем новее вариант, тем лучше.
- Если вы не можете вспомнить ни одного предыдущего пароля , попробуйте угадать его.
Ответы на секретные вопросы
Если вам задали секретный вопрос, поступите следующим образом:
- Если вы не помните ответ , попробуйте угадать его.
- Если вы знаете ответ, но система не принимает его , попробуйте написать его по-другому. Например, "Питер", а не "Санкт-Петербург".
Выясните, когда вы создали аккаунт
Если вы не помните месяц и год, когда создали аккаунт Google, вот несколько способов узнать их:
- Попробуйте найти письмо о регистрации аккаунта. Если у вас есть доступ к почте аккаунта, попробуйте найти приветственное письмо от Google или Gmail. Если его нет, попробуйте найти письмо в аккаунте, которым вы пользовались раньше.
- Спросите у своих знакомых. Если вы используете Gmail, спросите у друзей или родственников, когда они впервые получили письмо с вашего аккаунта.
- Вспомните о связанных событиях или покупках.
Возможно, создание аккаунта произошло одновременно с чем-то важным в вашей жизни:
- Со значимым событием, например окончанием университета.
- С покупкой нового устройства. Попробуйте найти квитанции или чеки.
Если у вас не получается узнать дату, попробуйте угадать ее.
Войдите в почтовый сервис, связанный с аккаунтом
Если у вас попросят указать адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, введите адрес, добавленный в аккаунт. Вот несколько примеров:
- Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту. На него мы отправляем оповещения системы безопасности.
- Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.
- Контактный адрес электронной почты, на который вы получаете информацию о большинстве сервисов Google.
Итак, по каким-то причинам вы не можете войти в свой аккаунт от Google в YouTube, Gmail, AdWords, AdSense, Google+, Гугл Диск и др. Не имеет значения, забыли ли вы свой пароль, имя пользователя, или вообще ваш аккаунт был взломан недоброжелателями. Я не раз сталкивался с проблемой восстановления аккаунта google.com/accounts/recovery, поэтому ниже изложу простую и эффективную методику её решения. Посему, приступим.
Прежде чем проходить процедуру восстановления аккаунта через www.google.com/accounts/recovery стоит ещё раз проверить правильность ввода вашего пароля. Убедитесь, что при вводе пароля случайно не нажата клавиша Caps Lock, и вы верно набираете пароль латиницей или кириллицей. По собственному опыту знаю, что множество пользователей ошибается с паролем, используя вместо латинских букв кириллические, или попросту спутав большие и малые буквы. Будьте аккуратны, и вводите всё правильно.
Стандартное восстановление пароля
Воспользуемся процедурой восстановления доступа к аккаунту, любезно предложенной компанией «Googlе». Если после набора пароля вы получили отказ системы от входа со строкой «Указан неправильный адрес или пароль», и переборы пароля не помогают, тогда смело жмите строчку «Нужна помощь».
Странная активность моего аккаунта
Если вы заметили подозрительную активность с вашего аккаунта, то рекомендую сменить пароль, дабы затруднить злоумышленникам использование ваших данных в своих интересах. Избегайте доверять свой пароль другим людям, при входе в систему на чужом компьютере не нажимайте «запомнить», иначе вы автоматизируете процесс входа в аккаунт, чего на чужих компьютерах нужно всячески избегать.
Для максимальной защиты своего аккаунта Google рекомендуется подключить двухэтапную аутентификацию с помощью отправки кода на телефон, инструкция на видео и по ссылке https://support.google.com/accounts/answer/185839?hl=ru :
Заключение
Как видим, процесс восстановления доступа к аккаунту Google через google.com/accounts/recovery не несёт в себе никаких проблем. Достаточно совершить пару действий, подтвердить свою идентичность с помощью телефона или е-мейла – и вы получите доступ к своим данным. При этом важно с серьёзностью отнестись к процедуре создания своего пароля, не доверять его другим людям, помнить о технике безопасности, исключить возможность проникновения на компьютер различного вредоносного ПО — и тогда вы не будете испытывать проблем с работой вашего аккаунта. Удачи.
Вконтакте
При помощи сервисов Google можно интересно провести время онлайн, узнать что-то новое и интересное по интересующей теме, правильно организовать работу и, конечно же, пообщаться с другими пользователями.
Но что же делать, если вы не можете зайти в аккаунт Гугл? Отказываться от всех этих полезностей в системе google.com? Нет, ни в коем случае! На этот случай крупнейший сервис глобальной сети предоставляет всем без исключения своим пользователям возможность восстановить свою учётную запись. Подробно о том, как выполняется эта процедура, читайте в этой статье.
Способы восстановления доступа
1. Перейдите в раздел восстановления аккаунта - google.com/accounts/recovery/:
2. В открывшемся списке (рекавери) щелчком мышки выберите причину, по которой вы не можете зайти в аккаунт. Далее сценарий восстановления доступа будет развиваться в зависимости от выбранного варианта.
Я не помню пароль
1. Кликните радиокнопку возле этой проблемы.
2. Наберите адрес почты Гугле в формате (имя)@gmail.com.
3. Нажмите «Продолжить».
4. Если вы забыли отдельные фрагменты символьного ключа для входа, в новом поле введите его в том виде, в котором помните. Он значительно упростит получение доступа к аккаунту. Нажмите «Продолжить».
Если же вообще не помните пароль (даже приблизительно), клацните кнопку «Затрудняюсь ответить».
5. Выберите способ получения проверочного кода на «прикреплённый» к учётной записи Google мобильный телефон (СМС-ка или голосовое сообщение). Клацните «Продолжить».
Укажите код, полученный по номеру телефона, указанного в профиле. Снова клацните «Продолжить».
Если же у вас нет доступа к прикреплённому телефону, но в аккаунте указан резервный email, нажмите опцию «Я не могу воспользоваться… ».
На открывшейся страничке «Подтвердите доступ к резервному адресу… » щёлкните «Продолжить».
6. В форме «Сброс… », в двух строках, укажите новый пароль.
7. Кликните «Изменить… ».
8. По завершении процедуры клацните «Проверить данные… ».
9. В целях проверки безопасности профиля на открывшейся странице просмотрите статистику посещений (недавние действия, использованные устройства).
Внимание! При возникновении малейших подозрений на стороннее вмешательство в учётную запись, активируйте двухэтапную аутентификацию, проверьте компьютер антивирусом.
Я не помню имя пользователя
1. Если вы не можете вспомнить логин своего профиля в Google, укажите в списке соответствующую проблему.
2. Выберите способ подтверждения прав на учётную запись (email или телефон). Если вы выбрали верификацию через мобильный, дополнительно укажите способ получения кода (голосовым сообщением или СМС-кой).
3. Введите имя и фамилия, указанные в личной анкете учётной записи.
4. Кликните окошко «Я не робот».
5. В открывшейся панели кликом мышки отметьте картинки по заданному признаку. Нажмите «Подтвердить».
6. Клацните кнопку «Отправить» (расположена под полями формы).
7. Напечатайте полученный код. Щёлкните «Продолжить».
Давно не пользовались почтовым ящиком Google и забыли пароль? При попытке войти сервис говорит о том, что почтовый ящик находиться под угрозой взлома? Не беда, Google предоставляет надежную защиту для своих продуктов. Вы сможете восстановить доступ к почте разными способами.
Стандартная форма восстановления доступа к аккаунту
Уже после первой попытки ввода неверного пароля Gmail предложит вам помощь. Процесс проходит просто, для каждого шага присутствует подробное описание. А теперь к самой инструкции:Стоит сразу сказать, что других способов связаться с сотрудниками Google – нет. К сожалению, клиентской поддержки у этой компании не предусмотрено. Восстановление пароля выполняется при помощи заполнения таких форм. Чтобы защитить ваш аккаунт и восстановить доступ, Google сохраняет ваш IP – для некоторых пользователей это важно.
Восстановление пароля при помощи мобильного телефона
Если вы зарегистрировали аккаунт относительно недавно (не больше 3-х лет назад), то вы наверняка привязали свой мобильный телефон, поэтому восстановить пароль можно при помощи SMS-сообщения. В этом случае, Google сначала предложит вам воспользоваться мобильным, но если у вас нет доступа к этому номеру, то сервис перенаправит вас на стандартную форму, которая рассмотрена в предыдущей инструкции.Нам необходимо выбрать вкладку Не знаю пароль . Сервис попросит вас вбить название учетной записи. После этого вы попадете в меню восстановления доступа. Здесь можно выбрать способ:
- При помощи мобильного телефона . Ставите флажок напротив соответствующего пункта и вписываете свой номер с кодом страны. Данные придут в виде SMS.
- При помощи альтернативного e-mail , указанного при регистрации. Здесь схема точно такая же – вам необходимо править вписать адрес.
Номер можно привязать и при дальнейшей работе с Gmail. Разумеется, это можно сделать при наличии рабочего пароля.
Полезный совет! При регистрации на проверенных сайтах, к которым относится Google, рекомендуем указывать номер мобильного телефона. Некоторые пользователи думают, что им после этого начнет приходить спам. На самом же деле номер телефона указывается для быстрого восстановления доступа.
Видео-восстановления пароля
Здесь подробно показывается, как быстро восстановить пароль к почте Google. Каждый пункт объясняется, поэтому вы сможете без труда вернуть доступ к своей почте, если при прочтении наших инструкций возникли проблемы.Google предлагает множество способов восстановления, поэтому вы обязательно вернете себе свой аккаунт, если ответите хотя бы на половину вопросов. Если же к Gmail привязан альтернативный e-mail или телефон, то вам хватит трех минут на восстановление.
Создание нового аккаунта в самом популярном поисковом сервисе Гугл позволяет синхронизировать личные записи, списки контактов и приложений вашего Андроида. Благодаря этому, вы сможете с легкостью восстановить утерянные данные, или перенести их с одного устройства на другое. Кроме этого, его наличие предоставляет пользователю доступ к фирменному магазину плеймаркет, в котором можно скачать различные игры и приложения на свой телефон. Рассмотрим наиболее часто возникающие вопросы по настройке: как создать, восстановить и как удалить аккаунт Гугл на Андроиде.
Перед тем как войти в аккаунт необходимо обратится в меню главных настроек вашего смартфона. Необходимо также помнить о подключении к интернету, поскольку это онлайн ресурс. В настройках Андроида выбрать пункт «Учетные записи», нажать на плюсик рядом с «Добавить учетную запись».
Среди представленного списка находим Google, после чего необходимо будет ввести адрес своей электронной почты, прикрепленной к этому профилю. Следующим шагом требуется ввести пароль от аккаунта, принять политику конфиденциальности, по надобности включить резервное копирование и нажать на кнопку «далее».
После выполнения описанных действий в списке ваших учетных записей появится Гугл профиль. Но что делать если вам через время понадобилось войти в другую учетную запись на своем Андроиде? Перед тем как поменять аккаунт необходимо удалить старый. После этого повторить описанный выше перечень действий для входа в новую учетную запись.
Если по какой-то причине вам не удается зайти в свой Гугл аккаунт на Андроиде, то можно воспользоваться альтернативными методами:
- Вход через приложение Youtube. Для реализации этого способа требуется запустить соответствующий клиент на своем смартфоне. Далее нажать на кнопку меню и появившемся списке выбрать «войти в аккаунт». Введя свои данные подтвердить выбор, кликнув на «ок».
- Вход при помощи приложения «Add account». Программу стоит скачать с компьютера или через браузер смартфона в виде apk файла. В ней можно также поменять пароль на новый.
- Вход в аккаунт через интернет браузер. Для этого удалите вашу учетную запись, после чего нажмите «Добавить аккаунт» — «Google» — «Существующий». Далее будет нужно нажать на меню в верхнем правом углу и выбрать пункт «Вход в браузере».
- Вход при помощи изменения DNS настроек. Для этого в поля DNS1, DNS2, которые появляются при выборе ручной настройки DHCP необходимо вписать 198.153.192.1 и 198.153.194.1.
Если не смотря на все способы, ошибка входа в аккаунт осталась, то возможно дело в самой прошивке вашего устройства.
Создание учетной записи
Завести учетную запись Гугл на Андроиде можно либо при первом включении устройства, либо через меню системных настроек. Для обоих случаев порядок действий одинаковый. Рассмотрим поэтапно как добавить аккаунт на Андроид:
- В меню учетных записей выбираем «Новый аккаунт». Этот пункт находится в нижней части окна, под строкой для ввода адреса электронной почты либо входа в уже существующий.
- Ввод настоящих имя и фамилии.
- Придумать новый логин и пароль. Имя пользователя будет отображаться перед @gmail.com. Логин должен содержать исключительно латинские буквы и цифры.
- Привязка своего номера телефона к профилю. При этом будет проще изменить аккаунт с мобильника при необходимости.
- Принятие условий конфиденциальности и использования.
- По необходимости оставляем галочку напротив пунктов резервные копии и получения рассылок и нажимаем «далее».
- Последним шагом при регистрации новой записи является указание платежных сервисов. Изначально этот пункт можно пропустить. В дальнейшем вы можете изменить введенные настройки с телефона.
После создания профиля вы получаете доступ к фирменному магазину плеймаркет, почте, т.д.
Как восстановить, если забыли пароль
Бывают ситуации, когда по каким-либо причинам люди забывают контактные данные для входа в свой профиль. При этом все сервисы ожидает блокировка и у пользователя не получится скачать приложение из плеймаркета или зайти на свою почту. Что делать если забыл пароль своей учетной записи Гугл? Для этого разработчиками предусмотрена специальная инструкция, с подробным объяснением как восстановить пароль. Рассмотрим ее поэтапно:
- Прежде всего нужно зайти в меню восстановления пароля.
- Выбрать пункт «Я не помню пароль» и ввести адрес электронной почты.
- Вписать телефонный номер, который прикреплен к вашей учетной записи, после чего ввести код проверки из СМС.
- Придумать новый пароль, подтвердить его в добавочной строке и нажать готово.
Чтобы сбросить старый пароль и мочь выходить в плеймаркет без указания почты и телефона, нужно ответить на ряд дополнительных вопросов. Среди них приблизительная дата регистрации, с какими сервисами Гугл вы работали и т.д.
Как удалить аккаунт гугл
Удаление аккаунта в Гугл на Андроид устройстве можно разделить на два пункта:
- С потерей личных данных, установленных приложений и игр. При этом рекомендуется сделать резервные копии файлов, содержащихся на устройстве.
- Удаление одной учетной записи без потери данных.
Первый пункт предполагает сброс до заводских настроек либо установление новой прошивки. Оба метода гарантируют удаление профиля и всех данных, с ним связанных. Недостаток такого способа в том, что после сброса настроек необходимо будет заново восстанавливать все файлы в телефоне.
Второй пункт удаления сохранит данные на вашем устройстве. Его можно выполнить тремя разными способами. Первый из них — это удаление через меню главных настроек Андроид устройства. Во вкладке с нужным профилем нужно нажать на три точки, расположенные в верхнем правом углу и выбрать соответствующий пункт.
Второй способ реализуется через удаление служб Гугл. Нужно войти во вкладку с приложениями, выбрать сперва «Управление приложениями», а после — «Службы Google». Остается нажать на кнопку «Очистить данные» и ваш профиль будет удален.
Для того, чтобы воспользоваться третьим способом понадобится наличие рут прав. Через установленный файловый менеджер Root Explorer нужно перейти в директорию с системными файлами на вашем Андроиде и удалить accounts.db. После чего требуется перезагрузить телефон.