На текущий момент социальная сеть Одноклассники является второй по популярности после в нашей стране. Несмотря на феноменальный успех и удобство использования, многие пользователи данного сайта до сих пор не знают, что делать, если возникла та или иная ситуация. Сегодня я хотел бы рассказать о том, как восстановить страницу при возникновении различных ситуаций.
Причины потери страницы
Давайте сразу определимся, в каких именно случаях вам необходимо будет восстановить собственную страницу:
- Вы самостоятельно ее удалили.
- Администрация Одноклассников заблокировала ваш профиль.
- Страница была взломана.
- Вы просто забыли логин и/или пароль.
Это основные ситуации, с какими чего всего сталкиваются члены социальной сети. А теперь я подробно расскажу, что делать в каждом из описанных выше случаев.
Пользователь самостоятельно удалил свой аккаунт
Не так давно я рассказывал, . Сделать это совсем нетрудно, однако как происходит сама процедура, знают немногие. Вероятно, это сделано не только для того, что бы затруднить удаление страницы, но и для того, что бы пользователь случайно ее не удалил, ведь профиль восстановить невозможно. Да-да, вы не ослышались: если решились удалить страницу, то восстановить ее никак не получится, даже если вы обратитесь в службу поддержки. Вот что на этот счет говорит администрация проекта:
При удалении профиля навсегда стирается не только личная информация, но и фотографии, комментарии, оценки, переписка с друзьями, группы, которые вы создавали, достижения в играх и многое другое.
Восстановление удаленного профиля невозможно.
Что же делать? Остается только одна возможность — создание нового профиля с последующим наполнением его информацией.
Администрация Одноклассников заблокировала профиль
В случае, если профиль заблокирован администрацией Одноклассников, то зайти в него вы не сможете. В последнее время очень поступают вопросы такого плана — что делать в подобных случаях? На самом деле сам процесс вовсе не сложен, однако занимает некоторое время. А теперь — пройдемся по пунктам.
- Первым делом заходим на сайт Одноклассников.
- На главной странице в нижней ее части присутствует небольшое меню. Найдите в нем раздел «Регламент» и кликните по ссылке.
- После этого перед вами откроется регламент сайта. Если есть желание, можете почитать его, если же нет, тогда скроллим страницу в самый низ. Здесь вы увидите ссылку «Обратиться в службу поддержки», на которую вам и необходимо будет кликнуть.
- Открылось окно для обращения в службу поддержки Одноклассников. Вам необходимо заполнить все указанные поля: логин, имя и фамилия, возраст, город проживания, e-mail, на который зарегистрирована фамилия, а также e-mail для связи с вами (он может быть идентичен, если к нему есть доступ), тема обращения («Профиль заблокирован или удален») и описание проблемы. Не забудьте, что данные нужно писать те же самые, что указаны в вашем профиле.
- После того, как анкета будет заполнена, вам необходимо нажать на кнопку «Отправить сообщение». Собственно, на этом все. Теперь вам придется ждать ответа администрации ресурса, который придет на указанный адрес электронной почты. Возможно, вас попросят предъявить доказательства того, что это именно ваш профиль (например, попросят сфотографироваться с паспортом в руке). Срок, в течении которого следует ждать письма, может составлять как несколько часов, так и несколько дней.
Страница была взломана
Одним из наиболее известных способов мошенничества является кража профиля пользователя. Возникает вопрос — зачем? Таким образом злоумышленники начинают рассылать спам вашим друзьям, в котором, например, предлагают пройти по вредоносной ссылке, после чего пользователь может занести себе на компьютер вирус или троян. В некоторых случаях предлагается скачать некий файл, который также оказывается вредоносным и может заблокировать рабочий стол, а что бы его якобы разблокировать, потребуется отправить платное СМС-сообщение. В общем, мошенники не дремлют и значительно усложняют нашу жизнь.
Как только администрация Одноклассников выявляет необычную активность аккаунта, например, ту же рассылку спама, то первым делом она блокирует аккаунт пользователь, не вдаваясь в подробности, сам ли он рассылал этот спам или его профиль банально вскрыли. Это нормальная практика, свойственная даже зарубежным социальным сетям. Однако во многих случаях блокировка не происходит по той простой причине, что некоторое время после кражи данных от аккаунта (то бишь логина и пароля) никакой подозрительной деятельности не наблюдается. При этом сам пользователь банально не можете попасть на свою страницу, так как данные для доступа не подходят. Как быть? Нужно восстановить пароль.
- Заходим на главную страницу сайта Одноклассники и видим окошко для ввода данных для входа. Здесь же находится ссылка «Забыли пароль?», на которую и требуется кликнуть.
- Кликнув по ссылке, вы попадете на страницу для восстановления доступа. Здесь вам будет предложено ввести свой логин, адрес электронной почты или номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт. Также необходимо ввести каптчу.
- После проделанной операции на почту или на мобильный телефон придет код, который нужно будет ввести в специальную форму. Если он был введен верно, то вы сможете поменять пароль от аккаунта на другой. Не забудьте его где-нибудь записать, только не сохраняйте в браузере, откуда его может украсть троян.
Этот способ в полной мере подходит и для тех случаев, когда вы банально забыли пароль от своего аккаунта.
На этом все. Ничего сложного в процедуре нет, особенно если вы будете следовать по указанным мною пунктам. Свои вопросы к статье вы можете задавать с помощью комментариев.
Одноклассники — это социальная сеть, которая была одной из первых на просторах русскоязычного интернета, ее популярность высока и сейчас. Удобный интерфейс, новостная лента и множество других функционалов, которые позволяют общаться, обмениваться фото и видео, совершать покупки, находить необходимых людей и информацию. Благодаря этому, множество пользователей предпочитают именно «ok». Если вы покинули их ряды и задаетесь вопросом «как восстановить страницу в одноклассниках после удаления?», то эта статья будет для вас полезной.
Сначала нужно определиться с причиной, по которой невозможно открыть вашу старую страницу. Таких причин может быть несколько:
- аккаунт вы удалили сами
- ее вскрыли
- страница старая и человек забыл логин и пароль
- администрация заблокировала пользователя
Давайте разбираться, как восстановить удаленную страницу в каждом конкретном случае.
Восстановление удаленной страницы
Так как случайным способом удалить страницу в Одноклассниках не возможно, и вы сознательно отказываетесь от услуг данного сервиса, то восстановить удаленный профиль практически не возможно. Попробовать вернуть удаленную страницу, можно прибегнув к хитрости. А именно: обратиться в службу поддержки с жалобой на то, что ваша страница была взломана и злоумышленники удалили ваш профиль.
В случае, когда ваша уловка не сработает, придётся создавать новый аккаунт.
Важно! Зарегистрировать новую страницу на раннее используемый в Одноклассниках номер, можно только по истечению 3-х месяцев после удаления профиля.
Если вы не удаляли страницу полностью, а только убрали всю личную информацию, то никаких дополнительных действий по восстановлению проводить не нужно. Достаточно просто заполнить профиль заново.
Возобновление взломанной страницы
Можно ли вам восстановить профиль, который был взломан, решает администрация соц. сети, но зачастую ответ положительный.
Подробная инструкция как восстановить взломанную страницу, описана на самом сайте одноклассников.
Осуществить вход на взломанную страницу можно всего лишь изменив пароль при помощи подтверждающего кода, полученного на привязанный к страничке телефон. В случаи утери номера телефона, аналогичное подтверждение можно произвести через почтовый ящик, который закреплен за вашим аккаунтом.
Восстановить профиль без номера телефона и почты будет намного сложнее, для этого нужно обратиться в Службу поддержки. Администраторы обязательно помогут вам и подскажут, как подтвердить вашу личность.
Важно! При обращении в службу поддержки постарайтесь подробно описать сложившуюся ситуацию и предоставить максимум информации об вашем утерянном профиле:
- логин
- имя и фамилия
- возраст
- место проживания
- ссылка на страницу
- другие важные данные
Как реанимировать старую страницу.
Зачастую, пользователи, которые регистрировались давно и не посещали сайт длительное время, теряют или забывают данные необходимые для входа. Если такая ситуация сложилась и у вас, то нужно следовать описанной выше инструкции. Возобновить страницу с утерянными данными для доступа можно тем же способом что и взломанный профиль. В зависимости от серьезности ситуации, вам будет предложено узнать своих друзей по фото, либо иной способ подтверждения личности.
Восстановить
заблокированную страницу
Не получается зайти в Одноклассники с рабочего места? Следует выяснить не ограничивало ли руководство доступ к подобным соц. сетям. В случае, когда в вашей компании существуют подобные ограничения, сайт одноклассников будет автоматически блокироваться рабочим компьютером.
Остальные причины блокировки:
- Ваш аккаунт подозревается во взломе и рассылке спама.
- Вы нарушили пользовательское соглашение
- Компьютер заражен вирусной программой, которая делает подмену файла hosts.
- Вы находитесь на фейковом сайте.
Если вы стали жертвой злоумышленников и от вашего имени осуществлялась рассылка спама или вредоносной информации, вашу страницу немедленно заблокируют. Чтобы обезопасить свой профиль, нужно привязать его к корректному почтовому адресу и телефону, тогда восстановить страничку будет намного проще. Бывает, при возобновлении доступа возникают проблемы, стоит обратиться в службу поддержки. Обычно такое обращение рассматривается в течение 48 часов и принимаются соответствующие меры.
При некорректном поведении относительно других пользователей и администрация сайта, аккаунт удаляется безвозвратно. Подробно прочитать о таких нарушениях можно в пользовательском соглашении.
Будьте осторожны! Существует масса фейковых сайтов, которые выглядят точно также, как официальный. При переходе на такой сайт, зачастую вам предлагают разблокировать вашу страницу за определенную сумму денег. Будьте внимательны – это мошенничество.
Как вы видите, возобновить свою страницу на Одноклассники.ру, не сложно. Потратьте немного времени, и вы уже вскоре сможете общаться со своими друзьями, обмениваться новостями и делится полезной информацией. А также сможете легко найти новых друзей или родственников по имени и фамилии.
Потеря доступа к зарегистрированному аккаунту в Одноклассниках не является, вопреки расхожему мнению, такой страшной проблемой, о которой стоит переживать больше нескольких минут. Именно столько времени обычно требуется для восстановления утраченных пользовательских данных, используемых для входа на страницу в социальной сети. Но бывают случаи, когда процесс возобновления профиля затягивается довольно надолго, поскольку для решения проблемы привлекается служба технической поддержки сайта. Обо всех возможных причинах потери доступа к существующему аккаунту в Одноклассниках, а также о методах его оперативного восстановления можно подробно узнать дальше в статье.
Как восстановить после самостоятельного удаления
Если профиль пользователя был удалён по собственному желанию, то вернуть его можно, произведя повторную регистрацию через привязанный телефон. Необходимо найти форму ввода входных данных и перейти в раздел «Регистрация», который располагается выше.
Здесь потребуется выбрать свою страну из выпадающего списка, а также ввести номер используемого телефона, после чего кликнуть «Далее».
На указанный в предыдущем шаге мобильник будет отправлено текстовое сообщение со специальным кодом, ввести который нужно в соответствующее поле. Теперь следует снова нажать «Далее».
Система должна обнаружить требуемые данные пользователя. Восстановить страницу можно, если подтвердить свою личность, нажав кнопку «Это я». Сделав это, профиль снова станет полностью рабочим.
Забыли логин и пароль
Многие люди понятия не имеют, как зайти на свою страницу в Одноклассниках без использования стандартной процедуры идентификации. Чаще всего это необходимо, если пользователь забыл пароль в социальной сети или его аккаунт стал жертвой хакеров. В таком случае вернуть взломанную страницу можно, кликнув по надписи «Забыли пароль?»
Откроется новое окно, где можно узнать о вариантах восстановления страницы, в зависимости от того, какими средствами связи пользователь располагает. Доступно несколько способов вернуть себе утраченный аккаунт без логина и/или пароля.
Выбрав первый вариант, откроется форма ввода информации о пользователе, позволяющая найти свой профиль по фамилии, имени, городу и возрасту. Нажав кнопку «Искать», отобразится список подходящих пользователей. Следует выбрать себя, кликнув в нужном месте «Это я».
На указанный email придёт письмо с шестизначным кодом, ввести который понадобится далее, после чего нажать «Подтвердить».
Теперь осталось лишь сменить старый пароль на новый, выполнив необходимые условия по его длине и содержанию. Когда всё будет готово, следует нажать на кнопку «Сохранить».
Следующий способ поможет вернуть себе страницу без использования почты. Выбрав второй вариант меню, под названием «Телефон», необходимо ввести номер, который привязан к существующему профилю, и нажать на кнопку «Искать».
Это действие пришлёт на используемый номер секретную комбинацию, ввести которую потребуется в специальное текстовое поле.
Нажав «Подтвердить», откроется страница смены пароля, о которой уже шла речь в предыдущем способе. Другие методы восстановления аккаунта осуществляются подобным образом, используя при этом адрес электронной почты, логин или ссылку на профиль.
Блокировка аккаунта
Потеря доступа к профилю может быть вызвана действиями администраторов социальной сети, из-за нарушения существующих правил. Что делать если пропала страница и можно ли её восстановить? Потребуется перейти в раздел «Помощь».
В большом меню слева, состоящем из часто задаваемых вопросов, следует выбрать соответствующий пункт.
Справа откроется официальный информационный источник, где необходимо кликнуть по оранжевой надписи «обратитесь в Службу поддержки».
Появится новое окно, где можно написать письмо администрации сайта с просьбой восстановить утраченную страницу, указав при этом необходимую информацию о профиле, а также email для обратной связи.
В вопросах, которые задают нам читатели блога, часто упоминается такой – как восстановить страницу в социальной сети «Одноклассники»? Возможно ли это сделать вообще? Давайте попробуем вместе разобраться в этом вопросе.
В первую очередь необходимо выяснить причину, по которой произошла блокировка или удаление страницы. Их может быть несколько:
Вы самостоятельно решили избавиться от своего профиля по известным только вам причинам
Ваш профиль был заблокирован на уровне администрации проекта
Теперь каждый пункт разберем более тщательно.
Я сам удалил страницу
К счастью, случайно удалить свой профиль с сайта практически невозможно, для этого необходимо пройти простую, но не самую быструю процедуру. Если вы сделали это намеренно, то, к большому сожалению для вас, восстановление аккаунта невозможно. Конечно, вы можете написать письмо в службу поддержки, но ответит она вам тоже самое — таких случаев очень много.
Куда реже люди удаляют лишь данные о себе. Если вы так сделали, то для вас проблема решается куда проще — надо разместить информацию о себе обратно на страничку. Во всех остальных случаях вас может спасти только на сайте. Другого выхода из ситуации нет.
Страница была взломана злоумышленниками
Злоумышленники очень часто подбирают или крадут данные от профилей в социальных сетях. Им это необходимо для «грязных дел» — от имени реального пользователя они начинают рассылать спам его друзьям, где зачастую содержатся вредоносные ссылки с вирусами. Как правило, мошенники меняют пароль и попасть на уже невозможно.
Если такая ситуация произошла с вами, то для начала успокойтесь — паника ни к чему хорошему не приведет. Теперь необходимо вспомнить, привязывали ли вы свой профиль к мобильному телефону? Если да, то все просто замечательно. На главной страничке http://odnoklassniki.ru/ (или http://ok.ru) кликните по ссылке «Забыли пароль или логин?».
В открывшемся окне введите свой номер телефона, а чуть ниже — каптчу. Подождите несколько минут и новый пароль придет в СМС-сообщении.
Что делать, если в наличии имеется только адрес электронной почты? Процедура не намного сложнее, чем в предыдущем случае:
Заходите на сайт http://odnoklassniki.ru/
В верхней строке вписываете свой e-mail, в нижней опять-таки вводите каптчу, нажимаете «Продолжить»
Теперь можете менять пароль на новый. Он должен состоять как минимум из восьми знаков, в нем должны присутствовать как буквы, так и цифры.
Страницу заблокировала администрация
Достаточно часто профиль блокируют администраторы «Одноклассников». Причина может быть только одна — вы нарушили правила сайта. Между прочим, рассылка спама — это тоже нарушение правил. Поэтому если вы считаете, что блокировка произошла не по вашей вине, а, скажем, мошенников, то можете сообщить об этом в службу поддержки. Для этого нужно сделать вот что:
Зайдите на главную страницу ресурса. Нажмите «Забыли пароль?»
В нижней части экрана выберите раздел «Регламент»
Откроется окно, в котором первом делом вам необходимо выбрать тему для обращения: «Забыл логин или пароль», «Не удается восстановиться», «Профиль удален или заблокирован», «Проблемы с регистрацией», «Проблемы с активацией». Допустим, вы выбрали тему «Не удается восстановиться». Теперь необходимо заполнить все поля, включая имя и фамилию, возраст, город, телефон, e-mail и т.д. Обратите внимание, что нужно указывать те данные, которые указаны непосредственно в вашем профиле на сайте Одноклассников.
Отправьте письмо. Срок ожидания ответа составляет от нескольких часов до нескольких дней. Ответ придет на указанный вами почтовый ящик.
Популярные вопросы
Теперь ответим на наиболее популярные вопросы, связанные с блокировкой.
Как восстановить страницу в Одноклассниках:
Если забыл логин и пароль? Ответ: в качестве логина необходимо использовать номер своего сотового телефона — уж его-то вы вряд ли позабудете. Пароль восстанавливаем с помощью способа.
По имени и фамилии? Ответ: для этого необходимо связаться со службой поддержки Одноклассников и объяснить ситуацию, не забыв указать свое имя и фамилию, какие указаны в профиле.
Если номер телефона утерян? Ответ: с помощью электронной почты, которая является логином для входа на сайт соцсети. Если вы не добавляли почту после регистрации, необходимо обращаться в службу поддержки сайта.
Без номера телефона и почты? Ответ: только через службу поддержки Одноклассников.
Восстановить страницу в Одноклассниках получится не только впоследствии взлома или потери доступов, а даже после . Я рассмотрю только рабочие способы, а вы, в случае успеха, отблагодарите меня «Классом», договорились?
Как мы уяснили выше, восстановлению подлежат абсолютно все аккаунты, кроме заблокированных администрацией за серьёзные нарушения пользовательского соглашения. Рассмотрим популярные случаи – по порядку.
Как восстановить страницу если забыл логин или пароль
Одной из частых причин потери доступа к профилю, является потеря логина или пароля. Способ восстановления в этой ситуации, проработан администрацией Одноклассников наиболее четко и происходит автоматически.
1. Перейдите на главную страницу ok.ru, под формой авторизации нажмите на надпись — «Забыли пароль?».
2. Вы попадете на страницу с возможными вариантами восстановления.
3. На основе выбранного варианта, будет предложено ввести данные:
- Фамилию, Имя, Отчество и выбрать свой аккаунт из списка найденных;
- Номер телефона, указанный при регистрации;
- Адрес электронной почты;
- Логин, по которому происходила авторизация;
- Указать прямую ссылку на ваш профиль.
После автоматической проверки, на регистрационный e-mail (или телефонный номер) будет выслан код подтверждения, который необходимо ввести в специальной форме.
4. Введя код подтверждения, вам предложат придумать новый пароль и перенаправят на вашу восстановленную страницу.
Придумывайте надежный пароль, состоящий из цифр и букв верхнего и нижнего регистра или воспользуйтесь нашим генератором паролей.
На будущее, позаботьтесь о безопасности своей страницы, сохранив регистрационные данные в отдельном файле на своем компьютере.
Восстановление страницы после удаления
По ошибке или случайно, вы могли удалить свой аккаунт в Одноклассниках, но позднее появилось желание его восстановить, продолжив общение на сайте онлайн сообщества. И этот случай, разработчики предусмотрели, добавив функционал активации удаленных профилей. Однако существует два условия:
- Ваш аккаунт удален не позднее, чем 90 дней назад;
- Вы помните логин и пароль к нему.
Попадаете под эти критерии? Продолжаем.
2. Введите номер телефона, указанный при регистрации, нажмите «Далее».
3. На указанный номер придет смс с кодом активации вашего аккаунта.
Восстановлены будут не только фото и видео материалы, а также переписка с другими пользователями и проставленные классы.
Восстановление страницы после взлома
К сожалению, пользователи социальных сетей становятся жертвами мошенников, крадущих их учетные данные и использующие странички для рассылки спама, например. Помимо смены пароля, они могут удалить ваши личные фото или изменить номер привязки.
Стандартная процедура восстановления не поможет, необходимо писать специалисту службы поддержки. Этим же способом стоит воспользоваться тем, чьи профили были заблокированы администрацией за нарушение публичной оферты, главное, чтобы причина блокировки не была существенна.
1. Откройте главную страницу Одноклассников, в правом верхнем углу нажмите «Помощь».
3. Пролистайте его до самого низа и нажмите на надпись - «Обратиться в службу поддержки».
4. Выберите тему для обращения «Профиль заблокирован», в категории вопроса выберите «Не удалось восстановиться по телефону» - для пользователей, чьи аккаунты взломаны, «Заблокирован за нарушение» - за нарушения пользовательского соглашения. Помимо информации о профиле, текст обращения должен содержать подробное описание вашей ситуации, главное помните – это читают живые люди.
После отправки сообщения – ожидайте, их обработка может занимать до двух недель, срок зависит от нагрузки на отдел. Этот же способ подойдет, если вы банально забыли все данные или просто сменили номер телефона.
Надеюсь, я помог восстановить страницу в Одноклассниках, и вы выполните наш уговор – отблагодарите меня своим классом. Если же возникли затруднения – напишите об этом в комментариях, постараемся помочь.