Вы уверены, что среди сотен писем, которые просматривает получатель, ваше письмо действительно выделяется? Специалисты по развитию карьеры и маркетологи рассказали о том, как правильно указывать тему электронного письма, чтобы получатель обязательно его открыл и своевременно ответил на него.
1. Всегда указывайте тему письма
Игнорирование поля темы письма является самой большой ошибкой отправителя, который рассчитывает получить своевременный ответ. Тема письма, как правило, указывает получателю содержание сообщения и заставляет его принять решение - открывать или не открывать письмо. Электронное сообщение с пустым полем темы, скорее всего, будет сразу же удалено, так как раздражает получателя, ведь ему необходимо будет открыть письмо, чтобы узнать, о чем в нем идет речь.
2. Сначала укажите тему письма, а затем приступайте к написанию сообщения
Многие люди считают, что тема письма является второстепенной задачей после его написания. Однако Аманда Августин, занимающаяся консультированием по развитию карьеры в компании The Ladders, подчеркивает, что именно тема письма является приоритетной для автора. Во-первых, именно тема задает тон сообщению, а, во-вторых, не позволяет отвлекаться на другие темы.
3. Будьте кратки
Тогда как при открытии ящика со входящей почтой на мониторе компьютера вы можете видеть в теме письма 60 символов, на смартфоне вы сможете увидеть лишь 25-30 символов. Поэтому уместите тему письма в 6-8 слов. Этого будет более, чем достаточно.
4. Укажите самое важное в начале темы письма
Дмитрий Леонов, вице-президент компании SaneBox, рассказал, что около 50% писем просматриваются с мобильных телефонов. Учитывайте это, и пишите самое главное в самом начале темы письма. В противном случае, в 50% случаев важные части сообщения могут быть просто обрезаны мобильными устройствами и не прочтены получателями.
5. Избегайте ненужных слов
Не засоряйте тему письма такими ненужными фразами, как "Добрый день", "Приятно познакомиться", "Спасибо" и так далее. Во-первых, они ничего не значат для получателя. Во-вторых, вы можете смело их использовать в самом письме, что будет даже более логично.
6. Будьте ясны и конкретны в теме письма
В теме письма должно быть указано именно то, о чем в письме пойдет речь. Именно по теме письма получатель должен расставлять приоритеты и решать, когда именно ему необходимо ответить на него. Например, сообщение в теме "У вас есть сейчас свободное время для решения моего вопроса?" очень расплывчато, так как не дает понимания получателю, что именно от него хотят, и заставляет открыть письмо. Поэтому если вы отправляете резюме, то в теме смело пишите свое имя и названия вакансии, на которую претендуете. А если хотите задать вопрос о текущем проекте своему коллеге или партнеру, то в теме указывайте название конкретного проекта.
7. Сделайте тему простой и призывающей к действию
Этот совет в особенности будет полезен маркетологам и тем, кто отправляет маркетинговые письма. Вице-президент компании Hub Spot Кип Боднар советует написать такую тему письма, которая призывала бы получателя к действию, заинтересовала бы его.
8. Используйте ключевые слова для дальнейшего поиска и фильтрации
У многих профессионалов в электронной почте есть тематические папки, а также они активно используют фильтры для поиска тех или иных писем. Поэтому, если в теме вашего письма подобных меток нет, то ваше письмо, скорее всего, будет просто не замечено. Поэтому очень важно использовать ключевые слова, отражающие тему письма, чтобы в дальнейшем получатель смог его легко найти через систему поиска.
9. Укажите, если вам необходим ответ
Когда человек получает письмо, ему также важно знать, необходимо ли ему его просто прочесть или же на него необходимо ответить. Поэтому, говорит Аманда Августин, указывайте в теме письма "Пожалуйста, ответьте" или "Пожалуйста, прочтите". Также вы можете использовать выражение "К вашему сведению". Оно используется, чтобы сообщить получателю о том, что ему сообщение будет интересно. В деловой электронной переписке подчеркивает, что отправитель хочет проинформировать получателя, но при этом сообщение не является поручением и не требует от получателя выполнения действий, непосредственно связанных с сообщением.
10. Укажите дедлайн в теме письма
Если в теле письма вы отправляете много информации, но вам необходимо, чтобы на нее отреагировали в определенные сроки, то укажите их в теме письма. Это значительно увеличит шансы прочтения и своевременного реагирования на сообщение. Например, можно указать: "Пожалуйста, ответьте на это письмо до конца рабочего дня пятницы".
11. Если к данному получателю вас кто-либо направил, дайте об этом знать
Если контакт получателя вам дал какой-либо партнер, клиент, коллега, то укажите его имя прямо в теме, а не в самом письме. Во-первых, знакомое имя привлечет внимание получателя. Во-вторых, оно даст представление получателя о проекте или вопросе, с которым вы можете к нему обращаться.
12. Выделите то, что хотите предложить
Если вы отправляете "холодное письмо", то не знаете, заинтересует ли ваше предложение вашего получателя. Поэтому укажите в теме то, что предлагаете, а также расскажите о бонусах - скидках, специальных предложениях.
13. Укажите имя получателя или название компании
Вы должны знать, кому отправляете письмо. И получатель также должен сразу же осознать, что это письмо предназначается конкретно для него. Кип Боднар заявляет, что одним из самых лучших способов это показать является указание его имени или названия компании в теме письма. Например, вы можете написать так: "Владимир, взгляните на эти цифры: объем продаж компании увеличился на 25%".
14. Используйте слова, ограничивающие сроки ответа на письмо
Если вы хотите привлечь чье-то внимание и убедить получателя ответить вам, то в теме письма укажите срок вашего предложения. Например: "Регистрация обязательна сегодня", "Количество мест ограничено - поспешите записаться на мероприятие".
15. Не начинайте предложение в теме письма, которое заканчивается в самом письме
Если вы начинаете писать какой-либо вопрос или предложение в теме письма, то заканчивайте его тут же, не продолжая в самом письме. Получателя это раздражает, так как заставляет его открывать письмо и продолжать прочтение. Подумайте, возможно, для короткого вопроса больше подойдет мессенджер или даже звонок?
16. Перечитайте сообщение в теме письма
Аманда Августин советует перед отправкой перечитать тему письма. Зачем это? Очень часто, когда отправитель отправляет целую "пачку" писем различным получателям, то забывает изменить имя или название компании в теме письма. Это может раздражить получателя или даже оскорбить. Поэтому прежде чем отправить письмо, перечитайте его и проверьте на несоответствия.
17. Не пишите в верхнем регистре
Использование слов, написанных в верхнем регистре, привлекает внимание, но в неверном направлении. Такой способ делает письмо тяжелым для прочтения и заставляет получателя беспокоиться на подсознательном уровне. Вместо этого вы можете использовать тире, двоеточия, чтобы провести некую грань между словами и сделать на чем-то акцент.
Перевод статьи подготовила Екатерина Никитина по материалам Business Insider
Инструкция
Чтобы изменить внешний вид почтового ящика, зарегистрированного на Яндексе, перейдите в «Настройки почты», а затем посетите необходимый раздел «Настройки оформления». Там вы сможете поменять цвета либо полностью тему оформления. Для этого наведите курсор на понравившийся элемент и кликните по нему мышью. Любой пользователь сможет найти среди списка что-то по своему вкусу. Сервис предлагает темы, начиная от довольно простых, лаконичных и строгих (например, «Серая», «Синяя» или «Легкая») и заканчивая необычными и яркими тематическими шаблонами («Пластилиновый», «Апельсин»). Кроме того, изменить дизайн электронной почты можно, нажав на ссылку «Темы». Она расположена в правом верхнем углу страницы. Просто выберите понравившуюся, а затем нажмите «Сохранить».
В Яндекс-почте вы можете воспользоваться режимом составления письма «С оформлением». Он позволяет выделять необходимые слова и предложения в тексте другим шрифтом, курсивом, жирным или подчеркиванием. Можно отформатировать текст, поменяв размер либо цвет шрифта, добавив в письмо смайлики или оформив списки. Обратите внимание, что работа окна для ввода текста осуществляется в двух режимах. Если захотите воспользоваться данным режимом, кликните на вкладку с соответствующим названием, находящуюся справа от поля ввода. Выбрать необходимую функцию вам поможет панель инструментов.
Сделать письмо красивее возможно благодаря сервису отправки готовых открыток. Чтобы вставить одну из них, нажмите на значок с соответствующим названием, находящийся в верхней панели. Далее вы увидите шаблоны с названиями. Все они отсортированы по темам («Напиши мне», «Поздравляю» и другие), что позволит вам сделать выбор легче и быстрее, всего в один клик. Как только вы определитесь с открыткой, она будет загружена в ваше письмо.
Изменить оформление почтового ящика можно и в Рамблере. Для этого вам необходимо посетить раздел под названием «Темы». Он располагается в боковом меню. Среди появившихся тем выберите понравившееся, просто кликнув по нему один раз. При этом в верхней части страницы появится уведомление о вашем выборе.
Для смены темы в электронной почте Mail.ru нажмите на поле «Еще», находящееся на главной панели. Перед вами появится несколько разделов, кликните на самый первый - «Темы». Система предложит вам большой ассортимент возможного оформления, от «Классического» до яркого тематического, например, «Аниме». Подтвердите свой выбор, нажмите кнопку «Сохранить».
Видео по теме
Электронный почтовый адрес часто служит логином для авторизации на ряде социальных сетей, блогов и других ресурсов. Кроме того, с помощью электронной почты можно восстановить доступ к аккаунту и обеспечивают доступ к управлению им. В случае взлома текущего и-мейла (или подозрения на взлом) вы можете заменить один почтовый ящик на другой из своего личного кабинета.
Инструкция
Если у вас возникли подозрения на взлом, смените все пароли: и в учетной записи, и в текущем почтовом ящике . На всякий случай установите новый пароль и на тот ящик, который хотите прикрепить аккаунту. Сделайте три разных пароля.
При желании можно украсить открытку узорами и добавить музыку и поздравления . Выбрать сайт и оформить такую открытку очень быстро. Сервисами, предоставляющими такие услуги, являются YANDEX.RU, mail.RU, VF.RU, POSTCARD.RU, OTKRITKI.COM.
А можно создать открытку в графическом редакторе. Чтобы сделать электронную открытку , сначала нужно придумать идею поздравления в зависимости от праздника или события . Это может быть как день рождения , Новый год, так и рождение ребенка . В наше время совершенно не имеет значения умение рисовать, ведь рисовать будет программа по вашим указаниям. Поэтому важно выбрать подходящее программное обеспечение, и можно заняться творческим процессом.
Обратите внимание
Вне зависимости от способа создания электронная открытка - это хороший способ оказания знаков внимания и поздравления знакомых, друзей и близких.
При изготовлении открыток следует учитывать следующее. Во-первых, если вы плохо знакомы с графическими программами, то можно выбрать готовые шаблоны, которые можно изменить по вашему вкусу. Можно корректировать картинки, менять цвет, расположение, шрифты и так далее. Во-вторых, лучше дарить открытки с нейтральным содержанием. То есть открытку, которая понравится не только вам, но и окружающим. В-третьих, нужно, чтобы в открытке всего было в меру: и картинок, и текста. Пестрящая в глазах открытка также как и открытка, перегруженная текстом - не лучший вариант. И наконец, расширение готовой открытки должно относиться к стандартным расширениям. Иначе адресат не просмотрит полученную открытку. Созданная своими руками открытка приятно удивит и поднимет настроение.
Едва вы вступите на просторы интернета, самым первым и необходимым шагом станет создание вашего собственного электронного ящика. Сегодня он нужен буквально везде… Без него вы не сможете пройти регистрацию в социальных сетях или вести деловую переписку.
Вам понадобится
- - компьютер с доступом в интернет;
- - электронная почта.
Инструкция
Выберите подходящего провайдера электронной почты. В настоящее время интернет предлагает множество различных вариантов по созданию и оформлению электронного ящика. Бесплатно это можно сделать на таких сервисах, как mail.ru, gmail.com и yandex.ru.
Электронная почта сегодня (e-mail, «мыло») – необходимость, свой почтовый адрес нужен людям, живущим в разных городах и желающим общаться, а о тех, кто строит свой бизнес, говорить и не приходится.
Как выбрать провайдера электронной почты
Если говорить о качестве, то на достойном уровне предоставляет свои услуги в течение многих лет yandex. Все письма доходят до адресатов вовремя, без потери информации. Почта yandex радует своих клиентов регулярно обновляющимся интерфейсом. Тему возможно выбрать и установить согласно сезону, например, летнюю тему. Единственным минусом, пожалуй, является то, что если открыта почта целый день, то через определенное время требуется вводить логин и пароль. Такова система защиты.
А как у других
Почта от yandex подойдет скорее для личного пользования, чем для серьезного бизнес-проекта. Гарантированно почта окажется под защитой в случае, если вы отдадите предпочтение gmail.com. Данная почта базируется на платформе google. Даже если уже имеется почта, то все равно рекомендуется завести на платформе google. Основные плюсы данной почты – это почти мгновенная доставка сообщений. Кроме того, расширенный функционал предоставляет возможность пользоваться и другими функциями, например, для общения предусмотрен чат. Недавно google предоставил возможность через свой аккаунт участвовать в видео встречах (Hangouts). Кроме бесплатных, достаточно и платных сервисов для эффективной работы.
Один из старейших почтовых сервисов – на платформе mail.ru. Однако, стоит сказать, что письма частенько не доходят до адресатов. Закачка файлов занимает длительное время. Конечно, у yandex и google таких проблем не возникает. Но если майловская почта предоставляет возможность связаться со службой технической поддержки в случае возникновения непредвиденных ситуаций, то google таких возможностей не имеет. Здесь общение возможно со специалистом при помощи форума.
Стремительно снижается популярность у почты от rambler. Это связано прежде всего с ограничениями количества памяти почтового ящика – всего 20 мегабайт. Любители отправлять по электронной почте фотографии и прочие «тяжелые» файлы будут искать, конечно, почту с большей вместимостью.
Аккаунт на той или иной платформе может служить не просто для передачи писем, но и для хранения информации посредством файлового архива. Также при помощи электронной почты можно передавать звуковые файлы, а с появлением и предоставлением провайдерами диска с оперативной памятью до 2 ГБ стала реальностью пересылка видеофайлов значительного объема.
Видео по теме
Электронная подпись призвана облегчить жизнь своего владельца - в конце каждого письма будет автоматически указываться информация о вас. Настроить ее несложно. Мы рассмотрим процесс оформления электронной подписи на примере программы Outlook 2007.
Инструкция
Откройте Outlook. Сделать это можно, кликнув по значку программы.
Выполните команду Файл - Создать - Сообщение.
В панели инструментов в третьем блоке кликните на кнопку "Подпись".
В окне "Изменить подпись
" создайте свою автоподпись
. Она может содержать самые разные сведения. Наиболее популярными на сегодняшний день являются:имя и фамилия;
должность;
название компании;
контактные телефоны;
альтернативный электронный адрес;
номер ICQ;
логин Skype;Признаком хорошего тона является перевод всей информации на английский язык.
Вы можете создать несколько автоподписей для разных случаев. Для этого во вкладке "Электронная почта " нажмите кнопку "Создать" и задайте имя для новой автоподписи. После этого повторите шаг 4.
Чтобы подпись привлекала внимание (или в том случае, если в ней содержится много разноплановых данных), имеет смысл прибегнуть к форматированию: изменить цвет шрифта, сам шрифт, размер или начертание шрифта.При необходимости можно добавить в автоподпись свою визитную каточку и/или картинку.Все необходимые изменения можно внести, воспользовавшись панелью инструментов над окном "Изменить подпись ".
Видео по теме
Не так давно оформить загранпаспорт стало возможно двумя способами. Первый - традиционный - обратиться в Управление Федеральной миграционной службы по месту регистрации. Второй - высокотехнологичный - отправить заявку на выдачу документа через портал государственных услуг.
Инструкция
Чтобы получить заграничный паспорт, вам нужно собрать определенный комплект документов, в независимости от того, какой способ вы выбрали. Туда входят:
- заявление на оформление паспорта. Заполнить и отправить его можно с помощью портала http://www.gosuslugi.ru/. Или сохранить у себя на компьютере и распечатать , скачав образец по ссылке http://www.fms.gov.ru/documents/passportrf/;
- общегражданский паспорт;
- подтверждение оплаты пошлины на оформление (квитанция);
- две фотографии для биометрического паспорта, три - для документа на пять лет. Они могут быть цветные или черно-белые. Главное, чтобы снимки были матовыми, а изображение - в овале с растушевкой. Фото на биометрический загранпаспорт делается специальным аппаратом в Управлении Федеральной миграционной службы при подаче документов. Снимки, которые вы принесли с собой, необходимы для анкеты, которая будет храниться в архиве;
- справка из военкомата или военный билет . Только для мужчин призывного возраста;
- оформленное в установленном порядке разрешение от командования - для служащих действующей армии Российской Федерации;
- старый загранпаспорт , если новый изготавливается до истечения срока его действия.
Обратитесь с комплектом документов в районное Управление Федеральной миграционной службы. Телефоны, адреса и график работы можно узнать на сайте http://www.permufms.ru/. Вопросы главному Управлению по поводу оформления документов можно задать, написав письмо и отправив его по адресу [email protected].
5. Следующий шаг – это внесение данных автомобиля в систему. Их можно, и даже желательно, взять из предыдущего полиса, потому как именно эти данные уже содержатся в системе РСА.
6. Данные собственника транспортного средства вписываются едва ли не в последнюю очередь. Это паспорт, адрес и контактный телефон. Здесь есть некоторые тонкости: если дом корпусной, то сначала вводится номер дома, затем, через дефис номер корпуса и дальше через запятую идет квартира. Если номер дома содержит букву, ее ставят рядом с числом без пробела.
7. Данные предыдущего полиса ОСАГО также потребуются системе, поэтому его нужно держать при себе. Из этого документа в форму заносят серию, номер и название страховой компании.
8. После проверки всех данных могут обнаружиться ошибки, которые будут обозначены желтым цветом. Их необходимо исправить, еще раз внимательно прочитав информацию, иначе система не пропустит регистрацию.
9. И в самую последнюю очередь документ оплачивают через банковскую карту. Если оплата проходит, то на адрес электронной почты придет страховое свидетельство ОСАГО, которое желательно распечатать и вложить в бумажник водителя. Это чтобы не доказывать сотрудникам ДПС свою правоту, а подтвердить ее документально.
Преимущества и недостатки электронного полиса
Главные плюсы электронного страхования:
- Возможность оформить страховку не выходя из дома. Особенно это хорошо для тех, кто живет в отдаленных населенных пунктах, где нет страховых агентов.
- Отсутствие третьих лиц в момент заключения сделки.
- Возможность в спокойной обстановке выбрать наиболее удобные для себя условия страхования.
К недостаткам относятся не совсем совершенная система ввода данных и большое количество информации, которую приходится вводить самому. Кроме того, в базе уже могут содержаться ошибки, и это затруднит процедуру оформления.
Электронный полис ОСАГО – это очень удобно. Если внимательно заполнять форму и следовать подсказкам сайта, то никаких трудностей не случиться. Однако если после нескольких попыток самостоятельно оформить электронный полис ОСАГО система все равно выдает ошибки, лучше обратиться в офис страхования или заказать полис по телефону.
Вот и осталось совсем немного до долгожданного отпуска, который вы запланировали провести на берегу моря на теплом песочке. Одно лишь омрачает прекрасное настроение – вы совсем забыли оформить загранпаспорт . Как же провернуть в короткий срок эту процедуру, которая иногда может затянуться не на один месяц?
загранпаспорт
а, 3 цветных фото. Также вам необходимо будет оплатить госпошлину и предъявить квитанцию об оплате. Госпошлина за биометрический паспорт для взрослого человека составляет 2500 руб., для ребенка - 1200 руб., за старый паспорт для ребенка вы обязаны выложить 300 рублей, для взрослых - 1000 рублей. Кроме того, мужчины от 18 до 27 лет должны принести с собой военный билет с отметкой о прохождении воинской службы, а те, кто не проходил службу - справку из военкомата.
Связанная статья