Почтовая карточка - почтовое отправление в виде письменного сообщения на специальном бланке с указанием адреса отправки и доставки, пересылаемое в открытом (без конверта) виде, бывают простые или заказные. Как правило, это открытки. Максимальный вес не более 20 г. Размер тоже строго регламентирован: минимальный 90х140 мм, максимальный: 120х235 мм.
Письма, бывают простые (обычные), заказные (регистрируемые - зарегистрированы под номером), с объявленной ценностью вложения, (с указанием стоимости содержимого зарегистрированные под номером). Для писем предлагаются стандартные конверты: 114 х 162 мм, и 110 х 220 мм максимальный размер 229х 324 мм. Толщина конверта — не более 5 мм. . Стандарт этого почтового отправления вес не больше 20 г (4 листа А4). Если вес больше 20 грамм, то необходимо доплатить за каждые 20 гр согласно тарифам. Если простое почтовое отправление уже отправлен, то с почтового отделения его вернут отправителю, который должен будет также оплатить каждые 20 г лишнего веса. Если нет обратного адреса— письмо может получить обратно только отправитель обратившись в почтовое отделение и оплатив за лишний вес получит его только в случае доплаты за лишний вес. Максимальный вес не более 100 г Как правило оплата за пересылку письма производится знаками почтовой оплаты - марками.
Согласно правилам, в конверте не должно быть ни денег, ни пластиковых карточек, ни ценных документов, только письменное сообщение. Допускается пересылка нескольких фотокарточек.
Бандероли бывают простые (обычные), заказные (регистрируемые -зарегистрированы под номером), с объявленной ценностью вложения, (с указанием стоимости содержимого и зарегистрированные под номером). В содержимом бандероли как правило малоценные печатные издания (издания, оценка которых не более 10 000 руб.), рукописи, фотографии. Реже мелкие вещи. К весу бандероли следующие требования минимальный 100 г, максимальный - 2 кг. А вот с габаритами сложнее:
Вид упаковки бандероли различный, бумажный пакет, коробка, крафтовая бумага.
Секограмма письменные сообщения и издания, подаваемые к отправке открыто, написанные секографическим способом клише со знаками секографии (с выпуклым шрифтом для слабовидящих людей); отправляемые или адресуемые организацией для слепых звуковые записи, специальная бумага, тифлотехнические средства. Такие отправления пересылаются наземным транспортом внутри страны бесплатно Максимальный вес пересылки 7 кг. К габаритным размерам требования такие же как и для бандеролей:
Максимальный сумма длины, ширины и толщины - не более 0,9 м, наибольшее измерение - 0,6 м.
Для рулонов, где сумма длины и двойного диаметра - не более 1,04 м; наибольшее измерение - 0,9 м; минимальный: 105х148 мм.
Для рулонов где, сумма длины и двойного диаметра - не более 0,17 м; наибольшее измерение - 0,1 м.
Оплата ОВПО согласовывается отправителем первичного почтового отправления (заказчиком) и почтовой организацией. Такие отправления возможны только при заключении Договора с ФГУП «Почта Росси». В свою очередь компания-заказчик оплачивает только фактически поступившие в его адрес отправления. Такя услуга предоставляется на территории всей РФ и по регионам.
Посылка - это почтовое отправление содержащее предметы культурно-бытового и иного назначения, вещи, продукты питания и т.д. Посылки бывают простые (без оценки вложения) и с объявленной ценностью. Для упаковки содержимого посылок используют штатные коробки с маркировкой «ФГУП «Почта России», но разрешается и использование коробок клиента при условии отсутствия на них скотча или следов от ранее нанесенного скотча. При приёмке картонной тары к пересылке все швы тщательно проклеиваются, чтобы исключить доступ к содержимому. Пересылка посылок не является универсальной услугой и поэтому оплата за пересылку зависит от региона отправки и назначения, от веса посылки и категории отправки (простая, с описью, с особыми пометками).
Неделимые предметы в фабрично-заводской упаковке (деревянных ящиках и ящиках из плотного картона), которая отвечает установленным размерам и обеспечивает сохранность вложения, разрешается принимать для пересылки наземным транспортом без дополнительной упаковки при условии соблюдения установленных требований к перевязи и опечатыванию посылок.
Жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, жиры, варенье, мед, ягоды и др.), принимаются к пересылке в закрытых, полностью исключающих утечку, емкостях, вложенных в тару (ящик, коробку и др.). Пространство между стенками тары и емкостью заполняется полистиролом, опилками, стружками, ватой и т.п. Такие посылки принимаются с отметкой «ОСТОРОЖНО» и только наземным способом пересылки. Пересылка жидкостей и веществ, легко переходящих в жидкое состояние, в целлофановых и полиэтиленовых мешочках не допускается.
Посылки с пчелами, растениями, свежими фруктами и овощами, принимаются к пересылке без объявления ценности вложения.
Посылки делят на (вне зависимости простое отправление или с объявленной ценностью):
— Посылки стандартные Масса от 2 до 10 кг. Габаритные размеры упаковки, для данного вида почтового отправления (минимальный: 165х120х100 мм, 265х165х50 мм; максимальный: 425х265х380 мм). Размер адресной стороны не менее 105х148 мм. Допускается использование упаковки сумма трех измерений, которой не превышает 80 см
— Посылки тяжеловесные. Принимаются к отправке, если при их транспортировке не требуется их перегрузка. Масса от 10 кг до 20 кг. Габаритные размеры упаковки, для данного вида почтового отправления (минимальный: 165х120х100 мм, 265х165х50 мм; максимальный: 425х265х380 мм). Размер адресной стороны не менее 105х148 мм. Приём и выдача таких посылок в специально оборудованных отделениях почтовой связи.
— Посылки нестандартные. Масса до 20 кг. Имеют нестандартную упаковку: Габаритные размеры минимальный: 165х120х100 мм, 265х165х50 мм. Размер адресной стороны не менее 105х148 мм. Максимальный: сумма измерений трех сторон не более 300 см. Допускается пересылка отправлений свернутых трубкой
— Посылки тяжеловесные крупногабаритные. Принимаются к отправке, если при их транспортировке не требуется их перегрузка. Минимальный: 425х265х380 мм. Максимальный: 1900х1300х3500 мм Приём и выдача таких посылок в специально оборудованных отделениях почтовой связи.
Бандероль - отправление с бумажной продукцией и печатными изданиями, крупнее и тяжелее письма. В бандероли обычно пересылают книги, журналы, плакаты и др.
Для ценной бандероли отправитель указывает «объявленную ценность», которая полностью или частично возмещается при утере или повреждении бандероли.
Ценная бандероль является регистрируемым отправлением, ее доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера для отслеживания. Ценная бандероль вручается под роспись адресату лично или представителю адресата по доверенности.
Ценная бандероль доступна только для отправки по России. Ценная бумажная продукция за границу отправляется ценной посылкой . По России сумма объявленной ценности или наложенного платежа для бандероли не может быть выше 10 000 руб. Более дорогие печатные издания отправляются ценной бандеролью 1 класса (до 20 000 руб.) или ценной посылкой (без ограничений).
Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, воспользуйтесь или ознакомьтесь с тарифами отправки бандеролей.
Ограничения
Минимальный
размер
Максимальный
размер
Максимальный вес
Бандероль в прямоугольной упаковке
Длина - 60 см
По РФ - 2 кг
За границу - 5 кг
Бандероль в рулоне
Длина - 10 см
Длина - 90 см
По РФ - 2 кг
За границу - 5 кг
Бандероль в прямоугольной упаковке
Хотя бы одна сторона - не меньше 105 × 148 мм, чтобы на нее можно было нанести адресный ярлык.
Максимальный размер
Сумма трех измерений (длина, ширина и высота) - 90 см
Длина - 60 см
Максимальный вес
По РФ - 2 кг
За границу - 5 кг
Бандероль в рулоне
Минимальный размер
Сумма длины и двойного диаметра - 17 см
Длина - 10 см
Максимальный размер
Сумма длины и двойного диаметра - 104 см
Длина - 90 см
Максимальный вес
По РФ - 2 кг
За границу - 5 кг
Как отправить
- Упакуйте содержимое в конверт или другую упаковку .
- Заполните адресный ярлык бандероли (ф. 7-п) (для бандеролей по России) или адресный ярлык международной бандероли .
- При отправке бандероли за границу заполните также таможенную декларацию CN 22 .
- Если необходима опись вложения, заполните 2 экземпляра бланка описи (ф. 107) .
ВНИМАНИЕ! Отправление с описью вложения передается сотруднику почтового отделения в открытом виде для сверки. - Если необходимо уведомление о вручении, возьмите на столе в почтовом отделении бланк уведомления (для отправлений по России - бланк ф. 119, для отправлений за границу - бланк CN 07), заполните его и передайте вместе с отправлением сотруднику Почты.
- Передайте отправление и бланки сотруднику почтового отделения, указав, что вы отправляете ценную бандероль.
Пример бланка для бандероли:
Дополнительные услуги
- Уведомление о вручении. Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении.
- Опись вложения . Вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого бандероли и даты отправки.
- Наложенный платеж . Чтобы получить бандероль, адресат должен будет заплатить указанную вами сумму.
- СМС-уведомление о прибытии отправления в отделение и вручении адресату.
- Авиапересылка - бандероль пересылается быстрее воздушным транспортом.
Если верить интернету, «Почта России» - это «корпорация зла». Её кредо - хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение - одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» - самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?
Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?
Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?
Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.
Учимся отличать бандероль от посылки
Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:
- письма;
- почтовые карточки (открытки);
- денежные переводы;
- периодические издания;
- мелкие пакеты;
- бандероли;
- посылки.
В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой без них?
Мелкий пакет
- международное почтовое отправление, содержащее небольшие предметы. Максимальный вес - 2 кг. Не требует специальной упаковки.
Бандероль
- почтовое отправление с вложением в виде печатных изданий (книг, журналов, газет), деловых бумаг, рукописей, фотографий. Максимальный вес - 2 кг. Для бандеролей, состоящих исключительно из книг, - 5 кг.
Посылка
- почтовое отправление для пересылки вещей. Минимальные габариты: 114 × 162 мм или 110 × 220 мм.
Все отправления делятся на простые и регистрируемые . Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю - извещение.
Регистрируемые почтовые отправления бывают:
- Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) - доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
- Ценными (письма, бандероли, посылки) - при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
- С наложенным платежом - плата за пересылку взимается с адресата при получении.
Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.
Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма. К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку. А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.
Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.
Первый класс vs EMS
Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:
- Наземный - письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
- Авиа - доставка самолётом.
- Комбинированный - часть пути отправление едет по земле, а часть - летит.
- Ускоренный - сроки доставки сокращаются на несколько дней.
Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие - отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву - пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.
Отправления первого класса - это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям. Правда, и стоят они дороже.
Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице .
Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.
Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт - вертолёт. Прилетает раз в неделю. Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.
Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.
EMS (Express Mail Service) - это услуга по экспресс-доставке отправлений. Ей занимается филиал «Почты России» - служба EMS Russian Post . Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории страны, а международная действует более чем в 190 странах мира.
EMS - это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.
Как определить стоимость
На стоимость пересылки влияют:
- Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
- Способ пересылки: обычный или ускоренный.
- Ценность.
- Расстояние.
В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.
Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.
Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.
Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.
Как правильно отправлять
Шаг 1. Определяемся с типом отправления
Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?
Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список . К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами - без проблем. А тот же набор другу за рубеж - уже нельзя.
Шаг 2. Оформляем
Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома - положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.
Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить - плюс 30%.
Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте .
Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений - всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.
Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.
Как отследить
За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем - 14-символьный идентификатор.
Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте , можно узнать, где находится посылка.
Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!
Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.
У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS - 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя - услуга единовременная.
Как правильно получать
Шаг 1. Получаем извещение
Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью - извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.
Извещения бывают первичными и вторичными . Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1-го, то извещение, скорее всего, выпишут 2-го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.
С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.
Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».
Шаг 2. Идём на почту
Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.
По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2-П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.
Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность - 70 граммов) и вручит.
Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:
- Посылка с описью вложения. В этом случае оператор с согласия клиента должен вскрыть коробку и проверить, все ли предметы на месте.
- Нарушена наружная оболочка. Если есть «следы взлома», можно попросить вскрыть посылку. В этом случае приглашается начальник почтового отделения и составляется специальный акт. Если выяснится, что в посылке чего-то не хватает, начинается расследование.
Пишем доверенность
Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.
Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».
Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.
Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.
А домой принесут?
Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.
- Доставка мелких пакетов . Если пакет весит меньше двух килограммов, можно позвонить по телефону, указанному в извещении, и заказать доставку. Вручение производится в рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении. Получатель должен предъявить паспорт. Стоимость услуги - 100 рублей.
- Доставка посылок курьером . Помните, мы говорили, что у жителей Москвы и Санкт-Петербурга, пользующихся приложением «Почты России», есть привилегия? Так вот, при помощи приложения они могут заказать курьерскую (!) доставку посылки. Доставку осуществят в течение двух дней с момента заявки (каждый день с 9:00 до 20:00). Вручают посылку адресату при предъявлении паспорта. Стоимость услуги - 199 рублей.
Я буду жаловаться!
Лайфхакер уже писал о том, что делать, и . Статьи подробные - читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.
Способ № 1
В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.
Способ № 2
Обратиться в контрольно-справочную службу напрямую. Контрольно-справочная служба «Почты России» рассматривает обращения граждан, даёт справочную информацию, занимается розыском почтовых отправлений. Телефон: 8-800-2005-888. Email: [email protected].
Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!
Есть отличная шутка про «Почту России». Но не до всех доходит.
«Почта России» - это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.
Есть что добавить? Пишите комментарии!
Сегодня существует огромное количество различных способов, которые позволяют людям на большом расстоянии без проблем общаться. Телефония или интернет позволяют без проблем переписываться в любом уголке планеты, но старые традиции писать рукописные письма еще является актуальной, именно поэтому почта до сих пор продолжает свою основную функцию.
Главной причиной, по которой почта еще пользуется большой популярностью, является возможность отправлять посылки . Это позволяет легко отправить в другой город и даже страну какую-то материальную вещь, при этом необходимость доставлять посылку самостоятельно отпадает. Сегодня услугами почты активно пользуются различные интернет-магазины, которые отправляют свои товары во все уголки страны. Иногда бывает сложно выбрать, чем именно отправить документы или прочие ценности. В основном конкурентами здесь выступают письма и бандероли.
Что такое письмо?
Письмом принято считать некое сообщение, которое запечатлено на бумаге . В основном письма разделяют на простые и заказные. Используются они только обмена письменными сообщениями. Максимальный вес стандартного письма составляет 100 грамм.
Если вес письма является больше, тогда клиент должен доплатить за это. Точно указать сумму доплаты сложно, так как информация часто меняется, при этом необходимо учитывать насколько больше вес превысил допустимую норму.
По закону в обычных письмах запрещается переправлять валюту . Это касается и национальную и зарубежную. Также сюда подпадают дорогие документы, облигации и прочее, что несет собой большую ценность. Также запрещается пересылка пластиковых карт. Единственное, что допускается пересылать кроме сообщения – это фотокарточки.
Все это вызвано тем, что письмо имеет большой недостаток – ели оно пропадет, то почта не несет никакой ответственности. Естественно, практика показывает, что люди часто пересылают деньги в обычных письмах, но в случае их пропажи, получатель или доставщик не может притягивать почту к ответственности, так как сам является нарушителем.
Что такое бандероль?
Принято считать, то бандероль – это один из способов доставки печатных изданий, которые являются малоценными. В основном бандероль используется, когда нужно отправить большие журналы, книги и другую печатную продукцию, при этом максимальный вес не может превышать отметку в 2 килограмма. Все, что больше указанной массы, может отправляться только с помощью посылки.
Отличия бандероли и письма
Бандероль, как и обычное письмо – это один из видов почтовой доставки. Между этими двумя видами на самом деле намного больше сходств, чем различий, но все же они присутствуют. Бандероли и письма различаются на следующие виды:
- Заказные письма и бандероли.
- Отправка с уведомлением или без него.
- Отправка с объявленной ценностью.
- Отправка без оценки содержимого.
Официально в бандеролях и письмах разрешается отправлять только печатную продукцию . К ним относятся обычные письма, газеты, журналы и вся полиграфическая продукция, которая находится на бумажных носителях. Сегодня практика показывает, что многие клиенты почты с помощью этих двух видов могут отправлять не только письма, но и деньги или мелкие предметы, например, различные значки, монеты и прочее.
Различия между бандеролью и письмом заключаются в весе. Дело в том, что стандартное письмо официально не должно весить больше 100 грамм. В это время в бандероли разрешается, чтобы вес доходил до отметки в 2 килограмма. Это выгодно, когда необходимо отправить толстый журнал или книгу. Бандероль – это некая золотая середина между стандартным письмом и посылкой. Естественно, цена отправки бандероли является выше, чем отправка обычного письма, но в то же время намного дешевле оформления посылки.
Еще одно отличие заключается в том, что письмо спокойно может влезть в почтовый ящик, а вот, чтобы получить бандероль, придется отправиться в почтовое отделение, или же воспользоваться услугами курьера, при этом доставку придется оплачивать дополнительно.
Основные отличия бандероли и письма
- Письмо и бандероль отличаются по весу отправки. Допустимый вес стандартного письма – 100 грамм, а бандероли – 2 килограмма.
- Отличие в цене. Сумма является не большой, но все же отличается.
- Надежность. Обычное письмо может потеряться, при этом почта не несет за это ответственность. Бандероль отличается своими габаритами, поэтому такой вид посылки потерять очень сложно.
- Письмо можно вложить в обычный почтовый ящик. Бандероль, в силу своих габаритов, не позволяет этого сделать. Чтобы отправить ее и получить, необходимо обязательно обращаться в почтовое отделение. При этом если получатель не в состоянии обратиться на почту, можно воспользоваться услугами курьера, услуги которого оплачиваются дополнительно.
Благодаря развитости Интернета обычные письма с почты утеряли свою ценность. А вот доставка вещей и подарков дальним родственникам почтовыми отправлениями все еще актуальна. В данной статье мы расскажем, что можно отправлять бандеролью, как правильно это сделать. Также опишем, какие вложения разрешены в данном виде посылки.
Что такое бандероль? Каких видов бывает?
На почте существует не один вид отправления. Различаются они по весу, разрешенным вложениям, скорости доставки и, конечно же, по стоимости. Это посылки, бандероли, отправления 1-го класса, письма, EMS и мелкие пакеты.
Бандероли разделяются по видам, и от них зависит допустимый вес, вложение и скорость получения. Виды бандеролей:
- Простая.
- Заказная.
- Ценная.
- С наложенным платежом.
- Отправления 1-го класса (простые, заказные, ценные и с наложенным платежом).
- Мелкие пакеты (бандероли за границу).
Ниже будет рассмотрен каждый вид подробнее.
Простая бандероль
Что можно отправлять бандеролью? Почта России разрешает для отправления журналы, фотографии, документы (их лучше отправлять в заказном или ценном варианте, так как будет квитанция, и отправление можно отследить). Вес этих отправлений должен быть от 100 г до 2 кг. Имеются ограничения по размерам, их можно уточнить у оператора.
При отправке простой бандеролью, вложение можно упаковать дома (если упаковка приобретена заранее). Учитывая погодные условия, лучше отправлять в пластиковых пакетах, так содержимое уже точно не промочит ни дождь, ни снег. Но можно и в бумажных конвертах и даже в коробках.
При отправке оператор взвешивает отправление и наклеивает марки на ту сумму, во сколько обошлась бандероль. Далее отправление следует без регистрации. То есть на нем только гасятся марки, и бандероль готова к отправке. Это удобно, так как регистрации отправление не требует, и будет двигаться быстрее. Но минус в том, что, если бандероль затеряется, то невозможно будет отследить, на каком этапе произошла потеря (сразу в отделении или в дороге, а, может, ее просто кто-то вытащил из ящика).
Заказная бандероль
Можно отправлять посылку в разных упаковках и также запаковать дома. Особенностью отправки является то, что на такую бандероль, помимо наклеивания марок, будет дана квитанция. С ее помощью можно легко отследить, где находится отправление. Но по этой причине бандероль движется к пункту назначения уже медленнее, так как задерживается в каждом пункте для регистрации и удобства отслеживания.
Если отправление затерялось, то найти, где бандероль пропала, можно. Но если отправление не будет найдено, то в лучшем случае будут наказаны сотрудники почты, никакой денежной компенсации в данном случае не учитывается. Поэтому таким способом не рекомендуется отправлять особо важные бумаги и документы.
- печатные издания;
- газеты;
- журналы.
Ценная бандероль
Ценную бандероль отправляют в пластиковых пакетах или коробках, чтобы исключить вскрытие. На места склеивания наносятся специальные пломбы (марки уже не клеятся). Бандероль запечатывается только на почте. Оператор предложит сделать опись вложения, которая обязательно заверяется.
Делается опись в 2 экземплярах. Один остается у отправителя, второй кладется в тару, чтобы получатель мог сверить содержимое бандероли. Это удобно тем, что если бандероль затерялась или произошла задержка в получении, то с помощью чека и описи можно доказать, что все было отправлено в срок.
Обязательно происходит оценка вложения, минимальная сумма - один рубль. С этой суммы берется процент. Но дешевить не стоит, если отправление действительно ценное, так как в случае утраты бандероли будет возмещена сумма оценки отправления. Движется этот вид почтового отправления также медленно, так как задерживается в каждом обменном пункте для регистрации.
Бандероль с наложенным платежом
Что можно отправлять бандеролью в этом варианте? Это та же самая ценная бандероль. И у нее аналогичный способ приема и отправления. Отличием является то, что получатель перед ее получением должен будет заплатить деньги, которые получит отправитель. Это делается, когда получатель заказал: фото, документы, книги в магазине через почту. Или если отправителю накладно производить отправку бандероли, то сумму, во сколько обойдется отправление, он указывает в наложенном платеже.
В случае потери бандероли в пути следования, денежную компенсацию получает только отправитель. Минусом такой бандероли является то, что получатель не может проверить содержимое, пока не совершит оплату. Поэтому перед получением таких посылок требуется тщательно рассмотреть упаковку на доступ ко вложению. Если оно не совпадет с описью или будет повреждено, то деньги не будут сразу возвращены. Будет долгая проверка - где произошла ошибка и кто виноват.
Бандероли за рубеж (мелкие пакеты)
Для оформления такого отправления не требуется особой упаковки, можно использовать те, что и по России. Отправителю обязательно нужно знать, как пишется адрес получателя и отправителя на том языке, куда отправляется мелкий пакет, или хотя бы на английском. Вес бандероли не должен превышать 2 кг.
Обычно за границу мелкие пакеты отправляются без объявления ценности, но могут быть заказными. Допускаются и с наложенным платежом. Не стоит упаковывать отправление дома, так как в каждой стране имеются свои ограничения. И возможны ситуации, когда из другой страны к нам можно отправить какую-то вещь, а вот обратно - уже не получится, так как там существует запрет. Например, из Китая в Россию можно отправлять телефоны и разную технику, а вот обратно к ним уже нельзя. Полностью узнать все, что можно отправить бандеролью за границу, сложно, так как список таких вещей меняется постоянно.
Бандероль 1-го класса
Здесь уже немножко иная весовая категория. Разрешено отправлять их весом от 0,5 кг до 2,5 кг. А что можно отправлять бандеролью 1 класса? Разрешена не только печатная продукция, но и некоторые виды товарных вложений. Что точно можно отправить и как правильно упаковать, можно уточнить у оператора.
Этот вид отправления доставляется получателю уже быстрее. Бандероли 1-го класса обрабатываются в первую очередь, а уже потом обычные. К ним проявляют большую внимательность при обработке. Поэтому случаи потерь такого отправления встречаются редко.
Для бандеролей 1-го класса используется специальная упаковка. Но даже если таковой не имеется в наличии, оператор не вправе отказать в отправлении. Можно использовать обычную тару, но сделать пометку «Отправление 1-го класса» красной ручкой. Способ приема и отправки аналогичный обычным отправлениям бандеролей: простых, заказных, ценных и с наложенным платежом. Но имеется существенная разница по цене в большую сторону.
Что можно отправлять, а что нельзя?
Что можно отправить ценной бандеролью? Список разрешенных товаров для отправки довольно велик. Поэтому ниже будет приведен список того, что запрещено отправлять бандеролью по России:
- Деньги. Есть люди, которые наивно полагают, что денежная наличность относится к бумажной продукции и в целях экономии денег пытаются вложить их в бандероль. Это запрещено. Во-первых это убытки почте, а во-вторых, если бандероль затерялась, то вам уже никак не доказать, какая сумма имелась во вложении. Ее уже никто не возместит.
- Нельзя отправлять в бандеролях огнестрельное оружие, даже если это пневматический пистолет.
- Разные химические препараты: наркотики или средства, которые могут нанести вред окружающим.
- Горючие вещества (бензин, фейерверки, спички и так далее).
- Растения, которые могут нанести вред человеку.
- Животных. Исключением являются: черви, пчелы и пиявки. Об их транспортировке и способе пересылки информация уточняется на почте.
- Фото, видео и иные вещи непристойного характера (например, интимные фото).
- Предметы или вещи, которые могут протечь, имеют неприятный запах и тем самым испортят другие отправления.
Вещи бандеролью
Часто спрашивается, можно ли отправить бандеролью вещи? Простой бандеролью это не допускается, а вот отправлением 1-го класса можно. Но они должны иметь пристойный вид, а не выглядеть и пахнуть так, что будто их только что сняли с бомжа.
Список запретов даже по России не постоянен, часто вносятся корректировки. Поэтому перед серьезной отправкой рекомендуется заранее получить нужную информацию у оператора. Если он не может дать точного ответа (например, это новенький сотрудник), то можно все уточнить у начальника отделения.
Процедура отправки
Обязательно нужно ознакомиться с информацией, что можно отправлять бандеролью и какие документы потребуются для ее отправки. И, кроме того, нужно правильно знать точный адрес получателя. Если не будет указан хотя бы номер квартиры, то отправление вернется обратно. При этом деньги будут потрачены впустую.
Если в городе имеется несколько почтовых отделений, то можно отправить из того, которое находится ближе к дому. Но стоит учитывать, что это может прибавить к времени доставки 1-2 дня. Поэтому, если имеется возможность отправить с центрального отделения, то лучше бандероль отправлять оттуда. Но при этом обязательно указывать почтовый индекс своего отделения. Правда, на цену это не повлияет. Если отправляется особо ценный товар, то можно дома заранее практично все обернуть, чтобы в дороге ничего не помялось и не промокло.
Если при отправлении возникают сложности, невозможно самостоятельно определиться, каким способом лучше отправить бандероль, то можно снова воспользоваться помощью оператора. Если нет особой важности в скорости доставки, и отправляются только бумажные вложения, то подойдет и ценная. Если нужно быстрее, то лучше выбирать бандероль первого класса.
Когда можно требовать компенсацию?
Мало кто знает, но если отправление 1-го класса задержится в дороге и поступит в отделение позже срока, указанного в документации (для каждого города имеются свои сроки), то отправитель вправе требовать денежной компенсации за задержку отправления. Поэтому при отправлении можно попросить у оператора ознакомить вас с информацией о сроках.
Где можно отправить бандероль?
Так как Почта России давно утеряла доверие людей по поводу сохранности отправлений, а тем более по срокам доставки, то можно воспользоваться и иными способами отправки посылок. Минус их в том, что имеются они пока не во всех городах, и у них свои требования.
Организации, осуществляющие отправки бандеролей и посылок:
- "Деловые линии".
- "Ратэк".
- "ПЭК".
- "КиТ"
- "ЖелДорЭкспедиция".
Здесь надо заранее связываться с компанией, уточнять, что можно отправить бандеролью и дату, когда будет отправление из города, так как машины транспортных компаний редко выезжают ежедневно.