Карта лента накопительная или нет. Личный кабинет. Как это работает

В данной статье подробно разберем все преимущества, которые нам предоставляет Лента касательно личного кабинета по карте постоянного покупателя. Интерфейс личного кабинета позволяет участнику ознакомиться и отслеживать наиболее важные показатели того или иного продукта.

Как правило, чаще всего появляется желание посетить данный интерфейс у пользователя для проверки баланса своих накопленных бонусов по карте. Отметим сразу, что на данный момент посмотреть свои баллы можно после оплаты покупок, в нижней части чека.

Карта Лента — личный кабинет

На официальном сайте www.lenta.com пользователю не предоставляется возможность найти вход в личный кабинет. Его как такового там нет. Но есть альтернативное решение. Магазин предлагает своим покупателям установить мобильное приложение, через которое удобно отслеживать выгодные акции в гипермаркетах, заранее оставлять список желаемых покупок и пользоваться приложением как и пластиковой картой для получения скидок по покупкам.

Внимание!

Постарайтесь всегда иметь при себе пластиковую карту, так как, не смотря на возможность применения электронной карты, продавцы спрашивают ее физический носитель, аргументируя свои действия, политикой компании.

Мобильное приложение гипермаркета Лента

Сегодня любой потребитель может скачать мобильное приложение гипермаркета Лента бесплатно на свой смартфон с официального сайта. С приложением вы всегда будете в курсе самых выгодных предолжений магазина, а список покупок можно будет формировать еще до прихода в гипермаркет.

Приложение доступно для двух самых популярных платформ: android и iOS.

Если у вас «яблочный» смартфон, то смело скачивайте программное обеспечение прямо с официального магазина App Store, кликнув по нужной иконке. Подробности смотрите на приложенных изображениях ниже данного абзаца. На момент публикации данной страницы приложение доступно по ссылке:

Если у вас андроид смартфон, то смело скачивайте программное обеспечение прямо с официального магазина Google Play, кликнув по нужной иконке. Подробности смотрите на приложенных изображениях ниже данного абзаца. На момент публикации данной страницы приложение доступно по ссылке:

В заключение отметим, что большинство покупателей не пришли в восторг от функционала данного приложения. Многим не понравилось то, что для получения скидки по электронной карточке нужно ставить данное приложение отдельно, в то время как существуют сторонние приложения, содержащие в себе все необходимые для потребителя скидочные программы, но продавцам запрещено принимать их для использования.

Однако, дамы и господа, не забывайте, что с данным приложением вы всегда будете информированы о товарах недели, горячих акциях и персональных предложениях.

Поход в магазины и супермаркеты за покупками – практически ежедневная необходимость каждого человека. И все гипермаркеты, в том числе сеть «Лента», в свою очередь хотят привлечь клиента акциями, предложениями и скидочными картами и начислением баллов. Никто не любит переплачивать, поэтому бонусные и карты пользуются большой популярностью у всех покупателей.

Что представляет собой карта Лента?

Скидочная карта магазина Лента – это карта для постоянного покупателя, которая действует во всей сети по всей стране. Скидки распространяются на все товары, приобретаемые вместе с ней. При ее предъявлении во время любой покупки вы становитесь участником множества акций от компании:

• Участвуете в бонусной программе.
• Часто магазин разыгрывает призы для владельцев карт «Лента».
• Право покупки товаров по акциям, проходящим еженедельно.
• Покупка товаров с сезонными скидками.
• Для владельцев есть возможность покупать товары из специальных каталогов со стоимостью, сниженной на 30%.

Как пользоваться?

Карта не является именной, поэтому ею могут воспользоваться все члены вашей семьи, но больше 1 карты на человека оформить нельзя.

1. Во время покупки вы имеете право предъявить только 1 карту.
2. Если пластик испортился (поломался, вытерся), или вы его потеряли, обязательно нужно сообщить об этом факте сотрудникам на стойке информации в любом магазине Лента.
3. Все баллы, которые вы накопили за время пользования, можете потратить во время совершения покупок по вашему желанию.
4. Воспользоваться пластиком вы имеете право в любом магазине, независимо от того, где приобретали скидочную карту.
5. Баллы списываются полностью, частично воспользоваться ими нельзя.
6. Если сумма в чеке оказалась меньше суммы баллов, они сгорают.
7. Если же сумма, наоборот, в чеке больше, чем количество накопленных баллов, разницу можно доплатить любым удобным способом.
8. Бонусы не используются при приобретении табачных изделий и алкоголя.

Срок действия

Приобретённый вами пластик имеет неограниченный срок действия, но гипермаркет имеет право в одностороннем порядке при необходимости изменить как срок действия, так и правила пользования и зачисления баллов, не согласовывая это со своими клиентами.

Скидка в день рождения

Сеть гипермаркетов предлагает своим активным пользователям поздравление в виде скидки 15% и выше на весь ассортимент магазина. Предложение действует за 7 дней до даты вашего рождения, в этот день и 7 дней после праздника. Компания старается порадовать постоянных покупателей своей лояльностью и сделать ещё приятнее праздник, любимый всеми.

Порядок начисления баллов на карту лояльности

• Уже после заполнения регистрационной анкеты на пластик зачисляется до 150 баллов.
• 50 баллов в качестве приветствия.
• 100 баллов, если вы согласились получать информацию на какой-либо контактный номер.
• За каждый чек, в котором есть товары по акциям, постоянно проходящим в сети гипермаркетов, начисляются бонусы. Узнать о том какие акции проходят, и когда они заканчиваются вы всегда можете на официальном сайте компании.

Что делать если баллы не накапливаются?

Каждый накопленный балл равен 1 российскому рублю. Для того, чтобы накопить много баллов необходимо внимательно следить за информацией, размещённой на сайте магазина Лента. Изучив товар, предлагаемый по специальным акциям, вы сможете всегда выбрать для себя то, что необходимо приобрести в данный момент и одновременно получите бонусы за свою покупку. Таким образом, баллы будут постоянно накапливаться, и вы сможете ими пользоваться для своей выгоды.

Если накопление баллов не произведено обратитесь на стойку администрации, возможно карта вышла из строя и требуется замена.

Карта лояльности от магазина Лента – очень удобный инструмент для экономии денежных средств покупателей и для увеличения их лояльности к гипермаркету. Приобретя скидочную карту, вы всегда сможете ходить за покупками и при этом получать приятные подарки, участвовать во всевозможных акциях и бонусных программах магазина.

Видео о карточке:

Карта постоянного покупателя «Ленты» дает возможность клиентам покупать товары на 5 % дешевле. В дни рождения и по акционным программам - скидки от 15 до 50 %. Есть возможность собирать бонусы и расходовать их для оплаты 99 % стоимости товара.

Заботясь о своих клиентах, универсальные магазины, независимо от масштаба, предлагают бонусные программы, акционные продукты и скидки. Чтобы воспользоваться такими сервисами, покупателю достаточно соблюсти незначительные условия конкретного предложения или, например, оформить специальную скидочную карту. Сеть гипермаркетов и супермаркетов «Лента» предлагает своим потребителям оформлять карту покупателя, с которой он сможет участвовать во всех акциях и пользоваться всеми специальными ценами.

Оформить карту постоянного клиента в торговой сети «Лента» может любой желающий, независимо от каких-либо факторов.

Процедура заказа платная, при этом часть оплаченной суммы возвращается сразу на счет в виде дополнительных бонусов. После получения пластика покупателю предоставляются возможности:

• совершать покупки по специальным ценам;
• накапливать бонусы;
• расходовать накопленные суммы на оплату товаров в магазинах компании.

Таблица 1. Основные условия по карте

Предоставляемому пластику присвоен уникальный номер и нанесен на нем же, он является идентификатором конкретного клиента. Карта покупателя Лента не может использоваться для снятия денег, проведения расчетов с третьими лицами, в том числе и безналичных, на нее не может быть установлен кредитный лимит. Использование в сторонних торговых сетях не предусмотрено. С подробными правилами использования карты можно ознакомиться

В магазинах равнозначно действуют пластиковые инструменты вне зависимости от даты их получения.

Важно! Для того, чтобы при покупке произошло начисление бонусов, пластик нужно предъявить до проведения оплаты, в качестве альтернативы можно использовать электронную копию в мобильном приложении.

Преимущества для покупателей

Членство в клубе постоянных клиентов дает покупателю ряд преимуществ, среди них:

• возможности балльной программы;
• периодические розыгрыши ценных призов среди участников;
• участие в еженедельных акциях;
• право на скидки по товарам из каталога до 30 %;
• покупки товаров из сезонных предложений;
• снижение цены на 5 % на все товары при предъявлении карты;
• скидка на все товары компании до 99 % за счет накопленных бонусов;
• в день рождения – 15 % на все;
• на акционный товар до – 50 %;

Членство в клубе и все сервисы доступны пользователю на следующий день после оформления пластика.

Видеообзор по сайту «Ленты» и условиям программы лояльности:

Как получить карту покупателя

Оформление членства в клубе для покупателя происходит быстро. Обратиться с этой целью можно на стойку информации в любом магазине сети «Лента». Менеджеры компании проинформируют обо всех нюансах использования и помогут заполнить анкету.

Важно! Один клиент не может оформить и использовать несколько карт.

В момент приобретения пластика необходимо предоставить сотрудникам на информационной стойке заполненную анкету и оплатить полную стоимость карточки. По состоянию на 21.03.2018 она составляет 200,00 руб. При этом новые клиенты получают 150,00 руб. на бонусный счет: 50 приветственных и 100 за согласие на коммерческую рассылку от компании.

Заполнение анкеты

Чтобы приобрести карту, клиенту обязательно необходимо заполнить и подать специальную анкету. Внести данные в документ можно на стойке при регистрации пластика с помощью менеджеров организации. Для экономии времени есть возможность и оформить бланк самостоятельно, а в магазине только передать его сотруднику вместе с оплатой.

Важно! Сеть маркетов «Лента» уведомляет клиентов о том, что оставленные ими данные применимы только внутри компании и не предоставляются третьим лицам.

В анкету нужно внести следующие данные:

1. Личные данные клиента: ФИО полностью, дату рождения, пол, семейное положение, наличие детей и годы их рождения.

1. Адрес проживания.

1. Контактную информацию: номер телефона и адрес электронной почты.

1. Согласиться или отказаться от участия в опросах компании и получения чеков по операциям на email.
2. Подписать согласие на передачу, обработку и использование своих персональных данных.

1. Поставить подпись и дату подачи анкеты.
2. При желании отметить, от каких способов информирования об акциях оформлять отказ.

1. Последний раздел анкеты не заполняется, в него информацию внесет сотрудник при регистрации.

Внимание! Чтобы избежать ошибок при оформлении пластика, рекомендуется заполнять анкету печатными буквами.

Регистрация карты покупателя в личном кабинете «Ленты»

Членам клиентского клуба «Лента» доступно использование личного кабинета непосредственно на сайте компании. В разделе пользователь сможет:

• контролировать свои покупки, просматривая чеки, оплаченные с предъявлением карты;
• отслеживать актуальный остаток баллов по программе;
• получать актуальную информацию о действующих акциях и скидках;
• видеть срок окончания бонусов.

В настоящее время сервис доступен только для действующих участников программы, по состоянию на 21.03.2018 регистрация карт новых пользователей временно приостановлена. В службе поддержки сообщают, что восстановят работоспособность в ближайшее время. За изменением ситуации можно следить непосредственно на сайте торговой сети.

Когда работоспособность ресурса будет восстановлена, клиенту будет достаточно внести номер карты покупателя. После этого на телефон, указанный при оформлении, придет смс-оповещение для доступа к кабинету.

Активировать карту покупателя через интернет

Полнофункциональное использование пластика возможно только после его активации. Процедура происходит в течение суток с момента передачи сотрудникам магазина на стойке регистрации полностью заполненной анкеты.

Активировать карту покупателя через интернет ресурсы невозможно. На сайте доступна только форма анкеты для скачивания, что поможет сэкономить время в торговой точке.

Как получать и накапливать баллы

Чтобы накопить баллы на бонусном счету покупателя, необходимо совершать покупки в магазинах сети «Лента» в рамках акций. С их детальными условиями, правилами, а также размерами причитающегося вознаграждения можно ознакомиться на информационных стойках в сети, сайте компании или по телефону службы поддержки.

Каждый бонус равен 1 рублю. Все баллы суммируются и накапливаются на счету, пока клиент их не израсходует. С подробными правилами балльной программы можно ознакомиться .

Важно! Срок действия акционных бонусов ограничен, по его истечении неизрасходованные баллы сгорают. Узнать срок действия можно теми же способами, что и условия их начисления.

Как можно потратить баллы

Расходовать накопления можно для оплаты товаров в гипермаркетах и супермаркетах «Лента», независимо от магазина, в котором программа была оформлена, и акции, в рамках которой они были начислены. Оплата за счет баллов производится по желанию клиента.

На трату баллов установлены определенные ограничения:

• с помощью бонусов оплатить можно не более 99 % стоимости товара;
• не распространяются на продажу табака и табачной продукции;
• на товары, по которым установлена минимальная розничная стоимость, согласно Федеральному Законодательству, скидка не может превышать такой цены;
• после предъявления карты и списания бонусов оплатить оставшуюся часть можно любым удобным способом (наличным или безналичным);
• баллы начислены при активации пластика от его стоимости, действуют только 31 день с момента предоставления.

Если со счета потребителя были несанкционированно использованы начисленные бонусы, компания ответственности не несет, вне зависимости от обстоятельств такого списания.

Важно! Если карта была утеряна, нужно незамедлительно сообщить об этом на информационной стойке в любом из магазинов сети.

Как переоформить карту в случае утери или изменения данных владельца

В случае утери карточки необходимо сообщить об этом менеджеру в любом из магазинов компании, он же проинформирует о порядке выдачи нового пластика. При получении нового пластикового средства начисленные ранее баллы будут перенесены на него в полном объеме и доступны к расходованию сразу после активации.

В случае изменения данных клиента также необходимо сообщить, заполнив анкету на стойке в любом гипермаркете или супермаркете сети.

Дополнительные возможности по программе лояльности

Помимо общих программ лояльности покупателям, участникам программы лояльности магазина доступны и дополнительные опции. Такие сервисы предоставляются отдельным категориям клиентов, которые нуждаются в дополнительной социальной защите. Или пользуются определенными группами товаров, например детскими.

Социальные программы

• ветераны ВОВ, участники боевых действий, члены семьи погибшего военнослужащего, лица, пережившие блокаду;
• инвалиды, а также их официальные опекуны;
• пенсионеры и владельцы Социальных карт Сбербанка России;
• матери-одиночки и многодетные родители;
• беженцы и вынужденные переселенцы;
• лица, незащищенные социально (по направлению Администрации), социальные работники;
• ликвидаторы последствий аварии на ЧАЭС со статусом Ветеран труда;
• почетные доноры России;
• держатели карт «Москвича» или «Забота».

Важно! Для использования специальной программы необходимо предоставить документ, подтверждающий принадлежность к льготной категории.

Указанным гражданам предоставляется скидка:

• в гипермаркетах на социально значимые товары (около 90 позиций помечены специальным ценником) в размере 8-13 %, со списком товаров можно ознакомиться на информационном стенде;
• в супермаркетах с пн. по пт. с 9:00 до 13:00, размер 10 %, по товарным группа ограничений нет.

Внимание! Скидка не суммируется с другими акциями и предоставляется от полной стоимости товара «Цена без карты».

Мобильное приложение

Активные пользователи мобильных устройств могут установить на свой смартфон с операционной системой Android или iOS приложение от компании.

В программе предоставляется доступ к каталогу и действующим акциям, геолокация ближайших магазинов сети. Перед походом за покупками можно заранее сформировать список, чтобы избежать лишних трат и не забыть купить необходимое.

Также мобильное приложение можно использовать вместо пластикового средства, предъявив смартфон с запущенным сервисом на кассе перед оплатой покупки.

Аналоги Карты постоянного клиента у конкурентов

Из всех супермаркетов по предоставлению программ лояльности основным конкурентом «Ленты» можно назвать сеть ». Основные отличия от предложения «Ленты»:

1. Один рубль – это 10 баллов.
2. Есть ограничения по начислению акционных и подарочных бонусов.
3. Все накопления могут храниться на карте до 12 месяцев, после чего сгорают.
4. Стоимость карты всего 25 руб., а при покупке от 555 руб. – бесплатно.
5. Активация и регистрация доступны в режиме онлайн.

Ограничения по скидкам на товары табачного производства и с установленной минимальной стоимостью распространяются и на предложение «Пятерочки».

Больше бонусных программ от торговых сетей России .

Программа лояльности с картой постоянного покупателя от торговой сети «Лента» дает потребителям возможность сэкономить на покупках, а также получать дополнительные скидки. Участие в клубе позволяет экономить на некоторых товарах до 50 %.

Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
22 марта 2018 .

Сеть гипермаркетов «Лента» в России считается одной из самых крупных. Выгодная ценовая политика, всегда свежие и качественные продукты, отличное обслуживание и большой выбор товаров – вот что действительно заслуживает хорошей репутации компании. В гипермаркете постоянно проходят акции и распродажи для постоянных покупателей, а также некоторых категорий граждан. Для этого достаточно зарегистрировать карту «Лента», которую легко активировать на месте.

О скидках

Если при себе всегда иметь бонусную карту «Лента», то можно участвовать в следующих акциях:

1. Товары со скидкой до 30% для постоянных клиентов.
2. Розыгрыши призов, к примеру, бытовая техника.
3. Сезонные распродажи.
4. Еженедельные распродажи.
5. Бонусная программа.

Пользоваться бонусными баллами очень удобно и выгодно. Они накапливаются с определенных товаров с того момента, как карточка была активирована. В зависимости от суммы покупки размер начисляемых бонусов может разниться. Накопленными баллами можно расплатиться до 99% стоимости продукта. Количество бонусов на балансе можно уточнить у кассира либо проверить в личном кабинете.

Карта постоянного покупателя

Чтобы получить карту постоянного клиента сети гипермаркетов «Лента» (как она выглядит, можно увидеть на фото), необходимо зарегистрировать свою анкету на стойке информации.

Сделать это возможно двумя способами:

1. При первой покупке попросить у кассира анкету, заполнить ее на стойке регистрации, оплатить (в разных регионах своя стоимость) и получить карту, дающую ряд преимуществ.
2. Заранее скачать анкету на сайте «Ленты», распечатать ее и заполнить перед походом в магазин. По приходу оставить заявление на стойке регистрации либо у кассира.

Активируется карта за один календарный день. Как правило, зарегистрировать покупателя в системе сотрудники могут и намного быстрее. Цену можно с легкостью назвать символичной, ведь она окупается в первом же походе в магазин.

Какие преимущества имеет такой тип, помимо того, что дает возможность участвовать во всех акциях и бонусной программе?

1. Срок действия не ограничен, то есть после регистрации дисконта не стоит переживать о том, что когда-то нужно обновить его.
2. Действует не только в том месте, где клиент зарегистрировался, а в любом гипермаркете сети «Лента».
3. Карту не обязательно всегда иметь при себе, достаточно только планшета или смартфона, на котором скачано официальное приложение «Лента». Там есть электронный аналог карты.

Внимание! Если карточка была утеряна или украдена, необходимо сообщить об этом на стойку информации, чтобы ее немедленно заблокировали и восстановили.

Карточка постоянного покупателя иногда меняет свой дизайн, однако юридическая сила от этого не меняется. То есть постоянный клиент, вне зависимости от того, когда он получил карточку, новая она у него или старая, может пользоваться в полной мере всеми льготами.

Социальная карта

Популярная сеть гипермаркетов «Лента» выделила некоторые категории граждан страны, которые могут пользоваться дополнительными скидками. С этой целью выдается социальная карточка «Ленты».

• многодетные родители;
• участники боевых действий;
• инвалиды;
• опекуны детей-инвалидов;
• пенсионеры;
• ветераны труда;
• матери и отцы-одиночки;
• обладатели социальной банковской карты от Сбербанка;
• ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской атомной электростанции;
• беженцы и переселенцы (с подтвержденным законно статусом);
• почетные доноры РФ;
• работники администраций;
• граждане по направлению муниципальной администрации.

Эта карточка со стикером (как на фото), указывающим на социальную программу, также приобретается по специальной цене. Тоже нужно заполнить заявление-бланк на стойке информации, то есть процесс регистрации ничем не отличается от получения карты постоянного клиента. С помощью карточки можно получить дополнительную скидку на некоторые товары, которые выделены специальным ценником. Их список также можно увидеть на стойке регистрации.

Выбирать подарки всегда долго, а для некоторых и утомительно. В последнее время появилась отличная тенденция дарить подарочные карты. «Лента» также предоставляет возможность для своих покупателей приобрести подарочную карточку номиналом, кратным десяти.

Очень удобно и то, что действует подарочная карта от предъявителя, то есть нет нужны регистрировать ее на определенное имя. Воспользоваться ею можно в любом гипермаркете «Лента» на территории России. Регистрация карты «Лента» не требуется, оплатить сумму на счету карты можно как наличными, так и банковской картой. Проверить количество денежных средств можно у кассира.

Как получить подарочную карту «Лента», мы уже определились. На что же стоит обратить внимание:

1. Подарочная карточка имеет некоторые ограничения по сроку действия – около 3.5 лет.
2. Максимальная сумма для физического лица – 50 тысяч рублей, для компании – 100 тысяч рублей.
3. Активируют карту сотрудники «Ленты» в течение двух дней.
4. Покупка подарочной карточки идет отдельным чеком, даже если покупатель хочет приобрести и другие товары.
5. Воспользоваться картой можно только один раз, после оплаты она изымается кассиром.
6. Чек можно оплатить сразу несколькими подарочными карточками.
7. Если сумма чека меньше, разница не выплачивается. В другой же ситуации, когда при покупке подарочных денег не хватает, разницу следует обязательно доплатить.

С помощью карты покупателя «Лента» можно хорошо экономить при покупке товаров, при этом не только продуктов, но и одежды, канцтоваров, бытовой техники и много другого. Чтобы ее получить, достаточно заполнить специальный бланк непосредственно в магазине или заранее дома, распечатав анкету с сайта, а затем активировать карту «Лента» на стойке информации. В гипермаркете «Лента» часто проходят акции и распродажи, розыгрыши призов, скидки достигают в среднем 30%. Также введена бонусная система. Проверить остаток бонусов легко в приложении «Лента» на своем смартфоне в разделе «Личный кабинет».

Многоплановая карта постоянного покупателя Лента – это скидки огромного гипермаркета! Петербургская компания «Лента» продолжает расширяться – географически и внутренне, пополняя ассортимент товаров. Каждый день одновременно проходят несколько скидочных акций, а вы всё ещё довольствуетесь скидкой на округление? Хватит это терпеть!

Что даёт карта?

Четыре преимущества перед обычными людьми:

1. Она открывает безграничный доступ ко всем акциям гипермаркетов. Со скидкой до 30% (а иногда до 60%) можно покупать букеты, кофе, фрукты, мёд и прочее (зависит от текущей программы).
2. Постоянная скидка на любые товары, кроме «365 дней» – 5%.
3. Кроме того, карта постоянного покупателя в ходе некоторых акций пополняется бонусами (своеобразный кэшбэк – отношение к рублю 1:1), которыми можно оплатить 99% покупки. То есть совсем без денег «Ленту» не посетишь – какая-то мелочь в кармане быть всё равно должна. Проверить баллы всегда можно у кассира или по горячей линии.
4. Только владельцы основной бонусной карты могут приобрести дополнительные подарочные. Последние приобретаются у кассира на произвольную сумму (от 10 рублей до 50 тысяч), действуют 3,5 года, вступают в силу через 2 дня после покупки. Они не именные, не привязаны к конкретному человеку, их можно оформить даже на компанию, ИП и пр. юридические лица (в этом случае лимит стоимости – 100 тысяч).

Как получить карту

Стоимость любой карты постоянного покупателя вне зависимости от цвета и картинки – от 0 рублей во время особых акций до 200 рублей в обычное время. Выдаётся она кассиром. До того как получить сопроводительную анкету, вы уже будете иметь 150 баллов (столько же рублей): 50 – благодарность за покупку, 100 – обмен на номер телефона. Потратить их можно за месяц.

По номеру телефона скидки нет. Но! Полученную карту можно отсканировать (или внести номер) в Android Pay или аналогичную программу для Apple и пользоваться её цифровым вариантом со своего смартфона, который всегда с собой.

Как зарегистрировать, активировать

При покупке дисконтной карты «Лента» обязательно заполнить бумажную анкету.

← Вернуться