Обслуживание компьютеров

Для эффективной и бесперебойной работы компьютерной техники необходимо квалифицированное профилактическое и оперативное обслуживание. От того, насколько профессионально выполняются такие работы, зависит экономическая успешность любой коммерческой деятельности.

Абонентское обслуживание компьютеров организаций в Москве

Формат договора абонентского обслуживания подразумевает передачу комплексного обслуживания ИТ-инфраструктуры клиента на ИТ-аутсорсинг.

Как мы это делаем?

1. Первая встреча. Знакомство. Заключение договора.
2. Первичный ИТ-аудит и инвентаризация. Выработка предложений по развитию.
3. Принятие ИТ-инфраструктуры на обслуживание. Регулярная поддержка.
4. Реализация стратегии и планов развития ИТ-инфраструктуры в рамках бизнеса клиента.

Плановые выезды выполняются по графику, в соответствии с условиями заключенного договора.

Перечень услуг в рамках договора абонентского обслуживания компьютеров

В перечень услуг по абонентскому обслуживанию компьютеров входят профилактические работы, которые позволяют снизить вероятность возникновения аварийных ситуаций и максимально повысить отказоустойчивость системы. Специалисты компании квалифицированно выполняют необходимую диагностику ПК и программного обеспечения, своевременно выявляя возможные неполадки и сбои системы.

• Ввод в эксплуатацию нового оборудования и установка программного обеспечения
• Миграция и подключение рабочих мест к локальной сети и телефонии.
• Ремонт офисной компьютерной техники

-Какие работы выполняются при плановом выезде?

Каждый наш выездной системный администратор обязан соблюдать регламент проведения планового выезда, куда включен исчерпывающий перечень профилактических работ, например:

• Антивирусная проверка рабочих станций. Ручная проверка операционной системы по листу самоконтроля.
• Осмотр серверного оборудования. Проверка индикации оборудования.
• Проверка и анализ системных журналов.
• Чистка компьютерной техники от пыли, что часто актуально в складских комплексах.
• Проверка выполнения резервного копирования
• Обновление программного обеспечения
• Консультирование пользователей, ответы на вопросы
• Запланированное решение инцидентов.

Важно также отметить

• Количество и длительность аварийных выездов не ограничены. Таким образом мы гарантируем качество наших услуг.
• Заказчик получает комплексный ИТ-сервис, позволяющий полностью исключить заботы об ИТ и сосредоточиться на развитии бизнеса.
• Обслуживание осуществляет выделенный закрепленный инженер.

Какие преимущества имеет клиент, заказывая обслуживание на основе договора

Общие услуги

Клиент может воспользоваться общими услугами, которые подразумевают оказание быстрой помощи по необходимости. В течение часа специалисты прибудут на объект для устранения создавшейся аварийной ситуации. Такие выезды не лимитированы, если вы заказали услугу . За каждым клиентом мы закрепляем двух мастеров, телефоны которых всегда доступны. При необходимости можно в любое время связаться с ними для решения назревших вопросов. Предоставляется возможность обратиться и к службе IT. Чтобы облегчить работу, мы предусмотрели открытие личного кабинета в общей системе поддержки для каждого клиента.

Услуги выездного инженера

Немаловажным плюсом в работе по с «Адм Про» является обеспечение выездной и удалённой поддержки пользователей. Всё, что касается работы офисных программ, помощи в оптимизации работы операционной системы обеспечит выездной инженер.

Он работает также с периферийным оборудованием ваших офисов и позаботится о хранении или преобразовании информации.

Работа любого предприятия или компании невозможна без локальной вычислительной сети и Wi-Fi, поэтому мы делаем не только настройку, но и организуем последующее администрирование.

В случае необходимости ремонта, чистки, установки или настройки железа, выездной инженер позаботится и об этом.

Услуги системного администрирования

Техобслуживание серверов и оборудования является главным условием для стабильной и качественной работы. подразумевает и сохранность корпоративной информации от несанкционированного доступа. Каждому клиенту мы настраиваем серверы на платформах Windows и Unix. Возможен подбор оптимального оборудования, оптимизация работы серверов. Иногда для соединения с ними, электронной почтой и другими каналами удобно использование виртуальной частной сети VPN. Системный администратор выполнит и это, подключив все необходимые для дальнейшей работы устройства. Крайне важно автоматизировать резервное копирование таким образом, чтобы в случае аварийного сбоя системы восстановление было простым и быстрым.

Мы предлагаем на фоне абонентского обслуживания компьютеров администрирование телефонии и мониторинг узлов инфраструктуры IT на предприятии. Наши клиенты получают беспрерывную удалённую поддержку.

Услуги менеджера

Благодаря взаимодействию с персональными менеджерами можно получить помощь в вопросах первостепенной важности. Мы вырабатываем предложения и помогаем находить схемы рациональной работы по сокращению расходов на IT, модернизации всей IT-инфраструктуры предприятия. Оказываем помощь при переходе на лицензированное программное обеспечение.

Если заключаются договорные обязательства по абонентскому обслуживанию компьютеров между клиентом и «Адм Про», то менеджер осуществляет полный контроль за выполнением каждой установленной задачи, организовывает аудит IT-инфраструктуры предприятия и предоставляет заказчику отчёт о проделанной работе. Это крайне важно в работе любого предприятия.

Дополнительные услуги

В раздел дополнительных входит целый ряд услуг, касающийся ремонтных работ офисной оргтехники, предоставления расходных материалов. Клиент также может купить серверы, компьютеры и комплектующие к нему, необходимую копировальную и периферийную технику.

Если есть необходимость, можно заказать услугу создания кабельной системы, которая удобна для больших предприятий. Популярность СКС в её универсальности. Все сети можно объединить в одну, подчиняющуюся единому серверу – главному.

Заключая договор на абонентское обслуживание компьютеров , вы получите поддержку бухгалтерской программы 1С, всех видов охранных систем (видео-наблюдения и сигнализации), а также возможность разработки и продвижения новых сайтов.

Внедрение CRM и ERP позволяют систематизировать имеющиеся данные о потенциальных клиентах. Это поможет создать единую базу данных, упрощающую работу.

Предлагаемый нами широкий спектр решений в вопросе монтажных работ, обслуживания, поддержки, автоматизации заметно улучшит работу вашего бизнеса.

Все эти услуги можно получить лишь при оформлении договора на абонентское обслуживание компьютеров . При этом компания вносит ежемесячный платёж и все заботы берёт на себя «Адм Про».

Стоимость услуги

Вопрос стоимости абонентского обслуживания компьютеров и то, как она формируется, остаётся немаловажным.

Поскольку целью нашей работы является создание такого информационного обмена у клиентов, который будет надёжным и удобным, это окажет безусловное влияние на ценообразование.

Что берётся во внимание при осуществлении абонентского обслуживания компьютеров ?

• Количество пользователей и их техники.
• Количество задействованных сервисов информации (почта, телефон, интернет, система управления и многое другое).
• Условия партнёрства и параметры, вошедшие в заключённое соглашение.

Мы всегда предупреждаем своих клиентов о том, что важно иметь пару резервных рабочих мест на случай непредвиденных аварийных ситуаций. Это позволит обеспечить бесперебойную работу ваших специалистов и исключит простои.

Подобная ситуация может возникать с серверами, а это значит, что большие объёмы работ могут оказаться под угрозой срыва. В этом случае целесообразно будет принять надёжные решения – прибегнуть к услуге Дата-центра, настройке системы мониторинга и резервного копирования. Таким образом, можно будет предупреждать отказы и прибегнуть к восстановлению работоспособности сервиса оперативно.

Заключение договора на абонентское обслуживание компьютеров – надёжность работы всех бизнес-процессов предприятия, завязанных на IT.

Компания Эксперт предоставляет абонентское обслуживание компьютерной техники. Мы осуществляем обслуживание физических и юридических лиц, а также организаций и офисов. Полный спектр услуг по ремонту, настройке и модернизации компьютеров и компьютерной техники.

от 270 р. RUB

Сегодня компьютер является неотъемлемой частью любой компании. Без него практически невозможно представить ни бизнес, ни административное дело, с его отсутствием сразу появляется огромное количество проблем, отнимающих массу времени и сил.

Однако часто мы сталкиваемся с самыми различными неисправностями машин или корпоративных сетей.

От различных трудностей не защищены ни частные предприниматели, ни крупные корпорации с сотнями ПК, а даже короткое время простоя может обернуться серьезными убытками. Держать в штате ряд компьютерных специалистов часто попросту невыгодно. Неполадки возникают далеко не каждый день, а зарплату платить надо. Каков выход из такой ситуации? Абонентское обслуживание компьютеров от компании «Эксперт» станет отличным решением даже в самой сложной ситуации.

Обслуживание компьютеров организаций

Заказав обслуживание компьютеров организаций в «Эксперт», компания сможет получить полный спектр необходимых услуг в кратчайшие сроки.

Мы работаем для нашего клиента и поэтому предлагаем два основных варианта сотрудничества.

• Разовый вызов.
• Заключение договора.

Если компания нуждаетесь в услугах лишь периодически, можно обойтись и без подписания соглашения. В таком случае специалист будет являться после того, как представитель организации оставит заявку на конкретную дату и время. Абонентское обслуживание компьютеров данным способом поможет компании снизить затраты, но при этом он имеет большое количество недостатков.

Прежде всего, такой способ сотрудничества не позволяет обеспечить полноценный контроль над состоянием системы в целом. Это чревато тем, что в случае выхода из строя какого-либо элемента ПК или проблем с корпоративной сетью, обслуживание компьютеров организаций будет затруднено. Фактически, данный метод является лишь временным вариантом устранения неполадок, а построить полноценную систему в данном случае не получится.

Это длительный и достаточно сложный процесс, поэтому если вы желаете получить максимальную надежность работы системы, мы советуем сотрудничество по договору.

Обслуживание компьютеров организаций по договору – это абсолютно другой уровень отношений между организацией и компанией-оператором, осуществляющей процедуру. Перед подписанием соглашения четко оговариваются все условия сотрудничества, размер оплаты, срочность устранения каких-либо неполадок.

В таком случае наши специалисты займутся построением полноценной системы мониторинга неисправностей, поэтому они будут знать о возможной поломке сразу же после ее появления, а иногда даже и до. Профессионалы компании «Эксперт» делают все для того, чтобы производительность ваших компьютеров и корпоративных сетей была максимальной.

Абонентское обслуживание компьютеров по договору – это действительно серьезный уровень технической поддержки.

Обслуживание компьютеров юридических лиц

Обслуживание офисных компьютеров в компании «Эксперт» – это полный перечень услуг по поддержанию и максимальному улучшению работы компьютеров и корпоративных сетей.

Мы подходим к решению проблем комплексно и, прежде всего, строим специальную систему отслеживания возможных проблем, которая будет указывать нам на наличие вероятных неисправностей.

Это позволяет существенно ускорить нашу работу и снизить время, необходимое для диагностики. Абонентское обслуживание компьютеров в нашей компании включает в себя следующие услуги:

• Сервисное обслуживание офисных компьютеров и корпоративных сетей, оперативное определение и устранение любых появившихся неисправностей.
• Создание или усовершенствование сетей, препятствующих проникновению вредоносного программного обеспечения.
• Установка любого необходимого софта и операционных систем.
• Настройка серверов компании с последующим их администрированием.
• Внедрение или улучшение действующей системы резервного сохранения информации с корпоративных компьютеров.
• Обслуживание, диагностика, устранение неисправностей офисной техники: принтеров, сканеров, многофункциональных устройств и т.д.
• Обслуживание, диагностика, устранение неисправностей АТС, корпоративных сетей, электронной почты компании. Настройка сетей беспроводного подключения Wi-fi.
• Создание и внедрение баз данных, предназначенных для хранения и быстрого доступа к тем или иным файлам.
• Внедрение или улучшение работы систем, препятствующих утечке и краже важной информации.
• Замена всех необходимых расходных материалов в компьютерах и офисной технике.

Полностью абонентское обслуживание компьютеров и перечень входящих в него услуг оговариваются в договоре, который заключается между клиентом и компанией-оператором «Эксперт».

Компьютерное обслуживание офисов

Абонентское обслуживание компьютеров в офисах и компаниях – это ваша возможность получить четкую и надежную работу устройств и корпоративных сетей, которые должны работать, как швейцарские часы. Обратившись к специалистам компании «Эксперт», вы можете быть уверены: обслуживание офисных компьютеров в вашей организации будет осуществляться четко и в срок.

Тестовый 1 месяц пилотного обслуживания - бесплатно!

В течение 1 месяца мы будем обслуживать часть структуры вашего бизнеса. Вы сможете узнать о всех преимуществах и выгодах аутсорсинга IT-отдела именно в вашей компании. При подписании договора, мы проводим полный аудит IT-инфраструктуры вашего бизнеса совершенно бесплатно. Предоставляем полный отчёт

Специалисты ООО «ЗЕОНИТ» обеспечат бесперебойное и качественное функционирование всех IT-систем вашей компании.

Обслуживание компьютерной техники можно условно разделить на программное и техническое. К первому относится диагностика ПО, установка софта, исправление системных ошибок, поиск, удаление вирусов и шпионских программ, наладка внутренних сетей.

К техническому обслуживанию компьютеров относится ремонт, чистка, замена комплектующих, модернизация. Каждый из этих процессов важен для нормального функционирования информационной инфраструктуры предприятия. Абонентское обслуживание компьютерной техники в офисе — хорошая альтернатива найму IT-специалиста в штат.

Абонентское обслуживание компьютерной техники в офисе

На рынке труда можно найти массу предложений от специалистов по IT-технологиям. Однако компетентного и опытного эксперта при этом отыскать непросто. Сложность при подборе профессионала по обслуживанию компьютеров в офисе также создает незнание работодателем основных аспектов профессии - правильно оценить IT-специалиста может только IT-специалист.

Мы имеем большой опыт работы на профильном рынке Москвы. Уникальная система подбора кадров позволяет принимать в свою команду только опытных и компетентных специалистов. Каждый из них проходит тестовый отбор и получает зарплату, соответствующую его навыкам. Наш основной профиль - программное обслуживание компьютерной техники организации и администрирование сетей. Специалисты способны на базовый технический ремонт, могут проконсультировать вас по поводу починки.

Преимущества абонентского обслуживания компьютеров организации

Многие задают вопрос: «Зачем платить деньги вам, если я могу найти собственного работника?». Вот основные недостатки трудовых отношений в сфере информационных технологий :

• хорошему специалисту придется платить немалые деньги, а его поиск может занять не один месяц;
• сложно правильно оценить возможности работника. Диплом IT-специалиста - не показатель;
• компьютер может сломаться в любую минуту. Наемный работник вряд ли захочет сидеть в офисе без отпусков и выходных;
• IT-технологии - широкая сфера. Как правило, один специалист отвечает за один из её аспектов;
• за плохое выполнение обязанностей работника можно уволить, но от этого все проблемы, не исправленные или созданные им, не решатся. Отсутствие гарантий сильно отличает наемного работника от специалиста аутсорсинговой компании.

Заказ абонентского обслуживания компьютеров организации - это возможность получить качественные услуги от компетентных экспертов с гарантией качества работы. Результат сотрудничества с нами - полная работоспособность систем и безопасность данных.

Наша цель – обеспечить успешное внедрение самых передовых информационных технологий в бизнес-процессы заказчиков. Для реализации этой цели мы применяем сертифицированные решения, предлагаемые мировыми лидерами в области программного и аппаратного обеспечения, а так же собственные разработки. Мы уверенно смотрим в будущее и ясно видим цели, в достижении которых опираемся на поддержку наших партнеров и четкое понимание стратегии развития компании.

Каждому заказчику мы обеспечиваем индивидуальный подход и предлагаем наиболее эффективное и экономически обоснованное техническое решение в полном соответствии с техническим заданием.

Комплексный подход к решению поставленных задач, который является основой нашей деятельности, определяет законченность и надежность наших систем, а значит, обеспечивает наиболее качественное решение проблем наших заказчиков.

← Вернуться