Поддержка 1с упп. Главное в письме

Подписаться
Вступай в сообщество «servizhome.ru»!
ВКонтакте:

Фирма «1С» информационным письмом от 27 апреля 2017 года №22944 известила пользователей и партнеров об изменениях в правилах поддержки программы 1С:Управление производственным предприятием (1С:УПП) :

  • 30 апреля 2018 года программный продукт 1С:Управление производственным предприятием (1С:УПП) будет исключен из прайс-листа. Продажа продукта после указанной даты будет возможна только по согласованию с фирмой «1С» в продолжение уже существующих проектов.
  • поддержка конфигурации Управление производственным предприятием не прекращается, но постепенно увеличивается стоимость поддержки. О прекращении поддержки фирма «1С» уведомит не менее, чем за три года до вступления такого решения в силу.

Поддержка пользователей 1С:Управление производственным предприятием (1С:УПП)

С 11 мая 2017 года вводится новый сервис «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием» по следующим ценам:

  • Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием» на 1 месяц - 4 015 руб.
  • Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием» на 3 месяца - 8 031 руб.
  • Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием» на 6 месяцев - 15 498 руб.
  • Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием» на 12 месяцев - 29 664 руб.

Сервис может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС .

Получать консультационные и иные услуги и обновления конфигурации 1С:УПП теперь возможно только при наличии активного сервиса «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием», либо если для пользователя действуют правила «Переходного периода».

Правила переходного периода

27.04.2017

Об изменении условий сопровождения и исключении из прайс-листа программного продукта "1С:Управление производственным предприятием" с 1 января 2018 г.

В конце 2013 года было выпущено новое решение для крупного и среднего бизнеса "1С:ERP Управление предприятием 2" (1С:ERP), которое пришло на смену "1С:Управление производственным предприятие" (1С:УПП) и стало его логическим развитием на новой технологической платформе.
После выпуска 1С:ERP развитие функциональности 1С:УПП было прекращено и осуществлялась только поддержка на соответствие изменениям законодательства. На сегодняшний день 1С:УПП не использует новые возможности платформы "1С:Предприятие 8.3" и не поддерживает многие новые сервисы фирмы "1С".
В связи с чем Фирма "1С" сообщает, что с 30.04.2018 г. позиции, включающие программный продукт 1С:УПП, будут исключены из прайс-листа фирмы "1С", а стоимость поддержки 1С:УПП увеличивается, начиная с 01.01.2018 г.

Для обеспечения поддержки пользователей 1С:УПП, с 11 мая 2017 г. дополнительно к 1С:ИТС вводится новый сервис "Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием".

Внимание!
Поддержка редакции 1.3 конфигурации "Управление производственным предприятием" не прекращается , а в случае принятия решения о прекращении поддержки 1С:УПП, планируется предупредить пользователей заблаговременно, не менее чем за 3 года до вступления такого решения в силу.

Новый порядок сопровождения

Начиная с 01.01.2018 г. сопровождение 1С:УПП (консультации пользователей, обновления конфигурации и др.), будет доступно:

  • Пользователям, у которых договор 1С:ИТС был оформлен ранее 01.01.2018 г. (Переходный период - поддержка будет оказываться до окончания срока действующего договора 1С:ИТС).
  • Пользователям с активным сервисом "Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием", который активируется в дополнение к основному договору 1С:ИТС;

Важно!
Партнеры 1С в праве оказывать консультационные и иные услуги пользователям, а также обновлять конфигурацию "Управление производственным предприятием" только при наличии активного сервиса "Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием", либо если для пользователя действуют правила "Переходного периода".

Переходный период

Если у пользователей 1С:УПП есть действующий договор 1С:ИТС, а начало действия этого договора ранее 01.01.2018 г., то пользователь может до окончания текущего срока действия договора 1С:ИТС получать обслуживание в рамках сервиса "Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" без дополнительной платы. При пролонгации (или заключении нового) договора 1С:ИТС, для получения обновлений и сопровождения по 1С:УПП, пользователю необходимо будет оформить сервис "Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на платной основе. Сервис может быть оформлен только дополнительно к основному договору 1С:ИТС.

Пользователям, желающим получать сопровождение 1С:УПП по текущим ценам в 2018 и 2019 г, рекомендуется до конца 2017 г. оформить договор 1С:ИТС ПРОФ со сроком действия 24 месяца.

Комплект поставки

Продукт "Поддержка конфигурации "Управление производственным предприятием" поставляется в виде запечатанного конверта из плотного картона желтого цвета с логотипом Фирмы "1С", в котором находится активационный лист на желто-красном бланке с серийным номером и ПИН-кодом для активации сервиса.

Порядок активации

Для самостоятельной активации сервиса "Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" пользователю необходимо зайти в личный кабинет на сайте https://portal.1c.ru/ и активировать сервис.

Затем заполнить активационную анкету, в которой указать:

  • конфигурацию "Управление производственным предприятием";
  • с какой даты начнет действовать активируемый сервис;
  • серийный номер и ПИН-код для активации сервиса.
В результате выполнения этих действий активация будет выполнена, период поддержки продлен, а пользователю станут доступны обновления на сайте "1С" и консультационные услуги.

Если на первом этапе в списке продуктов отсутствует нужная конфигурация, то пользователю следует зарегистрировать ПП согласно стандартной процедуре по ПИН-коду на сайте https://portal.1c.ru/software или обратиться для регистрации к своему менеджеру или в отдел продаж нашей компании.

Порядок приобретения 1С:УПП в особых случаях

Учитывая, что ряд пользователей может испытывать потребность в дальнейшей закупке 1С:УПП (например, при увеличении количества предприятий одной группы, которые типовым образом ранее были автоматизированы на 1С:УПП). Для таких случаев продажа 1С:УПП, начиная с 01.05.2018 г., будет производиться по письменным заявкам, с указанием мотивировки необходимости приобретения 1С:УПП, а также с подтверждением, что конечный пользователь уведомлен о том, что 1С:УПП не полностью соответствует современным требованиям (не развивается, не использует новые возможности платформы "1С:Предприятие 8.3" и не поддерживает многие новые сервисы фирмы "1С").

Планы по повышению стоимости

Начиная с 2020 года планируется увеличение стоимости поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" в два раза, о чем фирма "1С" заблаговременно оповестит соответствующим информационным выпуском.

О сроках и условиях поддержки отраслевых решений на базе 1С:УПП будет объявлено отдельными информационными выпусками, планируется их поддержка с использованием сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

Главное в письме:

  • Напоминание о том, что с 30.04.2018 г. программный продукт "1С:Управление производственным предприятием" (1С:УПП) и отраслевые решения, созданные на основе 1С:УПП (1С:УПП ОР), исключаются из прайс-листов фирмы "1С" и ее партнеров.
  • Порядок перехода с 1С:УПП на 1С:ERP и на отраслевые решения, созданные на основе 1С:ERP.
  • Поддержка 1С:УПП и 1С:УПП ОР: с 21.03.2018 г. запускается электронная продажа сервиса "Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" (далее – "Продление поддержки УПП") через партнеров фирмы "1С".

Исключение продукта 1С:УПП И 1С:УПП ОР из прайс-листа с 30.04.2018 г.

Информационными письмами для пользователей и партнеров № 22944 от 27.04.2017 г. и № 23023 от 18.05.2017 г. фирма "1С" сообщила пользователям и партнерам, что с 30.04.2018 г. поставки 1С:УПП и 1С:УПП ОР выводятся из прайс-листа фирмы "1С" и ее постоянных партнеров.

Фирма "1С" учитывает, что ряду пользователей может понадобиться дальнейшая закупка данных программных продуктов, например, возникла необходимость увеличить число предприятий одной группы, которые типовым образом ранее автоматизированы на 1С:УПП или 1С:УПП ОР. Для таких случаев продажа решений 1С:УПП и 1С:УПП ОР начиная с 01.05.2018 г. будет производиться только через партнеров со статусом "1С:Центр компетенции по ERP-решениям" (список партнеров см. по адресу www.1c.ru/ckerp) по заявкам в установленной форме с мотивировкой необходимости приобретения 1С:УПП или 1С:УПП ОР. При продаже в таких случаях партнер должен уведомить пользователя о том, что решения 1С:УПП и 1С:УПП ОР не полностью соответствует современным требованиям: критические ошибки исправляются, обновления выпускаются, консультации оказываются, но продукт не развивается, не использует новые возможности платформы "1С:Предприятие 8.3" и не поддерживает многие новые сервисы фирмы "1С".

Переход с 1С:УПП на 1С:ERP

Перейти с 1С:УПП на решения 1С:ERP можно на условиях апгрейда. Пользователь может сделать апгрейд с 1С:УПП как на типовое решение 1С:ERP , так и на 1С:ERP ОР, учитывающее отраслевую специфику деятельности пользователя. Список решений 1С:ERP ОР приведен в Приложении № 2 к данному письму.

Стоимость апгрейда вычисляется по стандартной формуле: суммарная стоимость приобретаемых программных продуктов (основная поставка плюс лицензии "1С:Предприятия 8") минус стоимость сдаваемого на апгрейд продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого набора продуктов. Апгрейд на продукты, включающие конфигурацию "1С:ERP Управление предприятием 2", выполняются только через партнеров, участвующих в проекте "1С:Центр компетенции по ERP-решениям", список партнеров см. по адресу www.1c.ru/ckerp . В течение 45 календарных дней после отгрузки программного продукта на условиях апгрейда партнер должен передать в фирму "1С" или дистрибьютору, который осуществил отгрузку, лицензионное соглашение на сдаваемый продукт и ключ защиты платформы "1С:Предприятие 8", если он входил в состав сдаваемого продукта. При получении комплекта 1С:ERP или комплекта 1С:ERP ОР пользователь получит ключи защиты платформы "1С:Предприятие 8", которые позволят также продолжить работу с 1С:УПП или 1С:УПП ОР. После выполнения апгрейда пользователи сданных на апгрейд продуктов с программной защитой обязаны удалить со своего компьютера файл лицензии продукта, сданного в апгрейд. Оставшиеся в организации материалы из комплекта 1С:УПП или 1С:УПП ОР – ключи защиты от конфигураций 1С:УПП ОР, дистрибутивы и документация – должны использоваться только для поддержки старых задач до момента перехода на 1С:ERP или 1С:ERP ОР, без передачи иным организациям и физическим лицам, что указывается в подписываемом пользователем заявлении на апгрейд.

Под поддержкой старых задач понимается возможность вести учет с помощью 1С:УПП или 1С:УПП ОР, сданных в апгрейд, и получать поддержку только до окончания текущего года, в котором произошел апгрейд, с возможностью сдачи годовой отчетности. Для работы 1С:УПП (1С:УПП ОР), сданной в апгрейд, можно использовать лицензии "1С:Предприятия 8" – приобретенные ранее, приобретенные вместе с 1С:ERP (1С:ERP ОР) – или докупить необходимое количество лицензий дополнительно. По окончании текущего года пользователь имеет право обращаться к базам этих продуктов (одной или нескольким) только с целью просмотра прежних архивных данных, новые операции вводить не разрешается.

Если пользователь при переходе с 1С:УПП на решения 1С:ERP планирует длительное использование программного продукта 1С:УПП или 1С:УПП ОР с возможностью ведения в них учета и ввода новых операций в программах, то рекомендуется приобрести 1С:ERP или 1С:ERP ОР без апгрейда или приобрести 1С:ERP в составе комплексной поставки "1С:Корпорация" (http://v8.1c.ru/corporation) апгрейдом с 1С:УПП (в этом случае устанавливается увеличенный срок поддержки, а также дополнительный срок использования для сданных в апгрейд продуктов и сдачи комплектующих по апгрейду – до конца текущего года на момент выполнения апгрейда плюс один год с возможностью сдачи годовой отчетности).

Пользователи, сделавшие апгрейд с 1С:УПП редакции 1.3, могут при помощи входящего в поставку 1С:ERP помощника перехода перенести в новую информационную базу нормативно-справочную информацию и начальные остатки. Данные по зарплате могут быть перенесены движениями за последние три года. Для автоматически созданных элементов справочников необходимо указать недостающие реквизиты. Инструкция по переносу данных включена в поставку решения 1С:ERP. В версии 1С:ERP 2.4.4 (плановый срок выпуска – апрель 2018 года) будет реализовано дальнейшее развитие механизмов обмена данными, включая перенос части документов из 1С:УПП в 1С:ERP (режим "плавного перехода" с 1C:УПП на 1C:ERP).

Пользователям продукта 1С:ERP на сайте its.1c.ru доступна подробная документация по данному решению в электронном виде.

Для пользователей 1С:УПП, планирующих переход на 1С:ERP, предоставляется возможность использования продукта "1С:ERP" в сервисе "1С:Предприятие 8 через Интернет" 1cfresh.com . Работа в сервисе "1С:Предприятие 8 через Интернет" в первую очередь ориентирована на предприятия, использующие типовой функционал без изменений и/или доработок. При этом партнер фирмы "1С" может дополнить функционал приложения в соответствии с особенностями и потребностями конкретного предприятия.

Пользователям 1С:УПП предлагается с помощью партнера осуществить перенос данных из 1С:УПП в локальную базу 1С:ERP и после этого перенести их в облачное приложение. Пользователи сервиса могут бесплатно участвовать в пилотном этапе – вести реальный учет в приложении без оплаты приложения в сервисе в течение ознакомительного периода использования, который решено продлить до 31.12.2018 года с возможностью уточнять данные за 2018 год и сдавать отчетность до 30.04.2019 года. Однако пользователи должны понимать, что услуги партнеров "1С" по переносу данных из 1С:УПП в локальную базу 1С:ERP и в облачное приложение могут потребовать отдельной оплаты.

В дальнейшем условия использования приложения в сервисе будут уточняться. Количество клиентов, которым будет предоставлен доступ к приложению на пилотном этапе, может быть ограничено. Подробнее об использовании продукта 1С:ERP в сервисе "1С:Предприятие 8 через Интернет" см. в информационном письме №24279 от 21.03.2018 .

Поддержка 1С:УПП и 1С:УПП ОР

Поддержка 1С:УПП и 1С:УПП ОР в настоящее время не прекращается. Решение о завершении их поддержки планируется довести до пользователей и партнеров заблаговременно – не менее чем за 3 года до вступления такого решения в силу. Выявленные критические ошибки в программах исправляются, обновления конфигураций выпускаются, в т. ч. в части подсистем "Расчет зарплаты" и "Управление персоналом", и оказываются консультации пользователям при соблюдении ими условий сопровождения. При этом стоимость поддержки 1С:УПП постепенно увеличивается, а сопровождение решений 1С:УПП ОР осуществляется только после активации сервиса "1С:ИТС Отраслевой" на используемые решения (подробнее о сервисе "1С:ИТС Отраслевой" см. на странице https://portal.1c.ru/applications/23).

Информационным письмом для пользователей и партнеров № 22944 от 27.04.2017 фирма "1С" объявила об изменении условий сопровождения решения 1С:УПП. Для обеспечения поддержки пользователей 1С:УПП дополнительно к 1С:ИТС был введен новый сервис – "Продление поддержки УПП". С 01.01.2018 г. активация данного сервиса стала обязательным условием для сопровождения пользователей конфигурации 1С:УПП, а для сопровождения пользователей конфигураций 1С:УПП ОР стала обязательной активация сервиса "1С:ИТС Отраслевой".

С 01.01.2018 г. партнеры вправе оказывать консультационные и иные услуги пользователям 1С:УПП и 1С:УПП ОР, а также обновлять конфигурацию только при наличии активных сервисов "Продление поддержки УПП" (для 1С:УПП) или "1С:ИТС Отраслевой" (для 1С:УПП ОР) – либо если для пользователей действуют правила "Переходного периода".

Подробнее о поддержке 1С:УПП – в информационных письмах № 22944 от 27.04.2017 и № 23229 от 07.07.2017), о поддержке 1С:УПП ОР – № 23023 от 18.05.2017 .

Электронные поставки сервиса "продление поддержки УПП"

В целях ускорения доставки партнерам и пользователям активационного листа для сервиса "Продление поддержки УПП" и в соответствии с пожеланиями пользователей и партнеров с 21.03.2018 г. запускается электронная продажа сервиса "Продление поддержки УПП" через партнеров фирмы "1С".

Стоимость сервиса при приобретении через партнеров в электронном виде равна стоимости "конвертной" поставки сервиса "Продление поддержки УПП" и приведена в Приложении № 1 к настоящему информационному письму.

Для приобретения сервиса в электронном виде пользователю рекомендуется обращаться к сопровождающему его партнеру либо к рекомендованным партнерам фирмы "1С" .

Для партнеров порядок заказа сервиса "Продление поддержки УПП" в электронном виде аналогичен порядку заказа электронных поставок похожих сервисов и описан в уточняющем информационном письме для партнеров № 23750 от 16.11.2017 .

Таким образом, с 21.03.2018 г. для пользователей программного продукта 1С:УПП доступны следующие способы приобретения сервиса "Продление поддержки УПП" через партнеров фирмы "1С":

  • В электронном виде (вводится в продажу настоящим инфописьмом).

Для приобретения сервиса "Продление поддержки УПП" через партнеров в электронном виде пользователю рекомендуется обратиться к сопровождающему его партнеру либо к рекомендованным партнерам "1С" , сообщить ему регистрационный номер и программный продукт, для которого приобретается сервис. Партнер фирмы "1С" оформит соответствующие документы с пользователем и закажет для него сервис в фирме "1С". Заказ сервиса в электронном виде осуществляется партнером в фирме "1С" по заявке с указанием пользователя, для которого приобретается сервис. Подробный порядок оформления заявки описан в уточняющем информационном письме для партнеров № 23750 от 16.11.2017. Преимуществами такого вида поставки являются оперативность оформления заказа и скорость доставки активационных данных партнеру и пользователю.

  • В виде конверта, внутри которого находится лист с кратким описанием сервиса и данными для его активации.

Данный вид поставки также приобретается через партнера фирмы "1С". Преимуществами такого вида поставки являются наличие материального носителя данных для активации сервиса и отсутствие на этапе приобретения привязки сервиса к конкретному пользователю, что позволяет партнерам или пользователям создать запас конвертов активации сервиса на складе в желаемом объеме и при необходимости активировать приобретенные ранее сервисы в любой момент.

Партнер фирмы "1С" поможет пользователю выбрать период сопровождения и способ приобретения сервиса "Продление поддержки УПП". По желанию пользователя партнер может произвести для него активацию приобретенного сервиса.

Активация сервиса "Продление поддержки УПП", приобретенного в электронном виде

Процедура активации сервиса "Продление поддержки УПП", приобретенного в электронном виде, идентична процедуре, действующей для "конвертных" поставок сервиса. Активировать сервис могут как пользователь в своем личном кабинете на сайте https://portal.1c.ru , так и партнер. Порядок активации описан в информационном письме № 22944 от 27.04.2017.

Порядок использования решений и их сопровождения, описанный в данном информационном письме, не распространяется на локализованные для применения вне России версии 1С:УПП и 1С:УПП ОР. При вводе изменений для локализованных версий фирма "1С" оповестит об этом своих партнеров и пользователей соответствующими информационными письмами.

Фирма "1С" просит партнеров довести до пользователей 1С:УПП и 1С:УПП ОР информацию из данного информационного письма в течение одного месяца после его публикации.

Приложение № 1

Стоимость сервиса "Продление поддержки УПП" (в рублях, включая НДС 18%):

Дилер

Постоянный партнер

Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 12 месяцев.

Электронная поставка

Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 6 месяцев.

Электронная поставка

Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 3 месяца.

Электронная поставка

Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 1 месяц.

Электронная поставка

Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 12 месяцев

Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 6 месяцев

Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 3 месяца

Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 1 месяц

С 01.01.2020 года планируется увеличение стоимости сервиса "Продление поддержки УПП" в два раза, о чем фирма "1С" заблаговременно оповестит пользователей и партнеров соответствующим информационным выпуском.


Приложение № 2

Актуализированная на 21.03.2018 г. таблица с рекомендуемыми конфигурациями для перехода с 1С:УПП и 1С:УПП ОР:

ПП, с которого осуществляется переход

Разработчик

Фирма "1С"

ITLand,
Элиас-ВЦ

Фирма "1С"

Неосистемы Северо-Запад ЛТД

КТ:Алкоголь

Фирма "1С"

КТ:Алкоголь

Фирма "1С"

Новые релизы 1С выходят раз в неделю. Своевременно обновитесь и всегда держите свои базы в актуальном состоянии!

Последнее обновление в таблице от: — 12.07.2019.

Технологические платформы 1С.

Типовые конфигурации.

Фирма «1С» ведет постоянную разработку своих программных решений. Для каждой программы, как минимум, раз в месяц выходят ключевые обновления .

Для того, чтобы узнать какой у Вас релиз платформы и конфигурации (если, не знаете, что такое платформа и конфигурация посмотрите вот это видео),

откройте программу в режиме «Конфигуратор» или «1С Предприятие» и в верхнем меню нажмите вот этот знак.

Откроется вот такое окно.

Вверху читаем номер вашего релиза платформы, чуть ниже номер конфигурации.

Изменения числа в последнем регистре номера релиза, не столь важны. Хотя, тут тоже надо следить, чтобы не было большого разрыва, особенно в релизах платформы. На следующий регистр нужно обращать особое внимание. Если он меняется и у Вас есть расхождения, нужно обязательно обновиться.

Мы публикуем на этой странице информацию для наших клиентов. Если Вы не нашли название своей программы 1С , позвоните нам, и мы включим ее в эту таблицу.



← Вернуться

×
Вступай в сообщество «servizhome.ru»!
ВКонтакте:
Я уже подписан на сообщество «servizhome.ru»